KPI即關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indicators，簡稱KPI），又稱主要績效指標(biāo)、重要績效指標(biāo)、績效評核指標(biāo)等，是指衡量一個(gè)管理工作成效最重要的指標(biāo)，是一項(xiàng)數(shù)據(jù)化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績效指標(biāo)，可協(xié)助將優(yōu)化組織表現(xiàn)，并規(guī)劃愿景。當(dāng)前倉庫行業(yè)大多都采用KPI績效評估。
收/發(fā)貨及時(shí)準(zhǔn)確率
這個(gè)其實(shí)包含了好幾個(gè)指標(biāo)。原材料、半成品、成品，收貨、發(fā)貨，及時(shí)、準(zhǔn)確，排列組合起來有12個(gè)指標(biāo)了。
收（發(fā)）貨及時(shí)（準(zhǔn)確）數(shù)量/收（發(fā)）貨總數(shù)量x100%=收（發(fā)）貨及時(shí)（準(zhǔn)確）率。
數(shù)量的選擇方面和上一條類似，依然有SKU、訂單（PO、SO……）、操作行（WMS系統(tǒng)）等等任你選擇。
但是這個(gè)指標(biāo)的難點(diǎn)不在于定義，而在于數(shù)據(jù)收集。特別是及時(shí)性，怎么樣算及時(shí)，具體時(shí)間怎么統(tǒng)計(jì)收集上來。
沒有合適的系統(tǒng)，靠人工記錄，是幾乎無法考核這個(gè)指標(biāo)的。當(dāng)然，我們可以采取曲線方法，例如收集投訴數(shù)量，沒有投訴就是準(zhǔn)確及時(shí)，但是這樣就無法實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)控的目的。
破損率
考察由于倉庫操作不當(dāng)造成的物料包裝破損或者貨物損壞。這個(gè)指標(biāo)本意用來考察約束倉庫，特別是第三方倉庫的實(shí)物操作規(guī)范。
貨物破包（損）數(shù)量/總貨物操作數(shù)量x100%=破包（損）率。
看上去很有道理的一個(gè)指標(biāo)，但實(shí)際很難考核，因?yàn)闆]有人愿意主動承認(rèn)貨物被弄壞了，等到最后哪個(gè)環(huán)節(jié)藏不住了，又會找到種種理由來推卸，除非是當(dāng)場抓住。
賬物相符率
帳物相符率，是總體的帳存品種有多少，實(shí)存的品種數(shù)量有多少后者與前者的比率，如庫存商品有10個(gè)品種，實(shí)際有10個(gè)品種，但10個(gè)品種中，有5個(gè)品種的數(shù)量核對不符，那么帳實(shí)符合率為5/10=50%。
庫存周轉(zhuǎn)率
這是一個(gè)經(jīng)典的倉庫相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，但是又是一個(gè)對于倉庫一線管理人員毫無用處的一個(gè)指標(biāo)。
庫存周轉(zhuǎn)率=（貨物周轉(zhuǎn)量/庫存總量）×100%
因?yàn)閹齑嬷苻D(zhuǎn)率分子是貨物周轉(zhuǎn)量，分母是庫存總量，這兩個(gè)一個(gè)依靠銷售，一個(gè)仰仗物料計(jì)劃或采購，倉庫實(shí)在是使不上力啊，所以很多公司這個(gè)指標(biāo)不需要倉庫提供，而是財(cái)務(wù)處理。
長庫齡物料占比
這個(gè)指標(biāo)和庫存周轉(zhuǎn)率是有很大的相關(guān)性的。
長庫齡物料金額/總庫存金額x100%=長庫齡物料占比。
這個(gè)指標(biāo)對倉庫和庫存管理更有實(shí)際意義。先是要定義好多長時(shí)間沒有消耗或者發(fā)貨的物料屬于長庫齡物料。定義完長庫齡物料后，可以導(dǎo)出兩個(gè)數(shù)字和一張清單，兩個(gè)數(shù)字分別是庫存物料平均庫齡，另一個(gè)是長庫齡物料的平均庫齡，一張清單就是長庫齡件物料清單。占比數(shù)和庫齡都可以起到警示作用，而清單可以幫助各個(gè)部門真正去逐個(gè)處理長庫齡物料。另外占比每個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，還可以關(guān)注整個(gè)庫存健康程度的趨勢變化，形成一個(gè)趨勢指標(biāo)。
庫位利用率、平均SKU占用庫位數(shù)、庫位周轉(zhuǎn)率
這三個(gè)是和倉庫物理庫位使用情況相關(guān)的指標(biāo)。
被占用的庫位數(shù)量/總庫位數(shù)量x100%=庫位利用率；
總庫位數(shù)量/庫位上總SKUx100%=平均SKU占用庫位數(shù)；
有變動的庫位數(shù)量/總庫位數(shù)量x100%=庫位周轉(zhuǎn)率。
這三個(gè)指標(biāo)反映的是倉庫儲存物料的剩余能力。每個(gè)倉庫儲存能力都是有限的，不可能存放無限的東西，所以清楚自己的能力有多大，還剩下多少就很關(guān)鍵了。這些指標(biāo)建立起來一是了解現(xiàn)狀，二是預(yù)報(bào)預(yù)警，三是長期來看倉庫的是否要擴(kuò)容或者收縮。
庫存準(zhǔn)確率
這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該由固定時(shí)間段（每天、周、月……）的盤點(diǎn)（動碰盤、循環(huán)盤、停產(chǎn)盤……）數(shù)據(jù)來支撐的。
盤點(diǎn)準(zhǔn)確數(shù)量/盤點(diǎn)總數(shù)量x100%=庫存準(zhǔn)確率。
值得注意的是數(shù)量可以是SKU數(shù)，也可以是具體的總數(shù)量，甚至可以是庫位數(shù)，完全就看你需要哪個(gè)。另外庫存準(zhǔn)確率可以引申出庫位準(zhǔn)確率這個(gè)指標(biāo)。盤點(diǎn)庫位準(zhǔn)確數(shù)量/盤點(diǎn)庫位總數(shù)量x100%=庫位準(zhǔn)確率。這個(gè)指標(biāo)對老是有東西找不到的倉庫還是很重要的。

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