降血壓藥快見底了，服用多巴胺治帕金森病的藥快吃光了，治療慢性病的藥物用完了，可是在這沒有硝煙的防控新冠肺炎疫情“阻擊戰(zhàn)”的特殊時期，很多醫(yī)院門診都“閉門謝客”，病患或其家屬又不便出門怎么辦?

　　上海藍十字腦科醫(yī)院急患者所急，推出便民利民暖心舉措——開展送藥上門和代為配藥、寄藥服務(wù)，及時解決群眾缺藥購藥之難題，為居民送上安心、放心的“定心丸”。

　　送藥小分隊，將好事辦到居民心坎上

　　在抗擊疫情的特殊時期，除了奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員，上海藍十字腦科還有一支小分隊，在默默無聞地為抗擊疫情熱忱地服務(wù)著。

　　▲ 醫(yī)院社工部魏磊和吳高偉出發(fā)送藥

　　魏磊是醫(yī)院社工部負責人，2月5日，他接到黎明小區(qū)林大爺?shù)那笾娫�，原來林大爺�(shù)睦习槎嗄陙硪恢背缘慕笛獕�、防腦梗藥已沒有了，“我們年紀偏大，體質(zhì)又不好，孩子更沒在身邊，他們交代我們疫情期間不要隨意外出”，老兩口為此焦慮不安起來了。由于之前與魏磊有過交往接觸，林大爺于是抱著試試看的心態(tài)給魏磊打電話，小魏得知后熱心地答應(yīng)一定幫這個忙，他帶上同事吳高偉開著自備車，到小區(qū)門口從林大爺手中取來醫(yī)�？�，再回醫(yī)院掛號、開處方、劃價收費、取藥，當他再開車把藥送到小區(qū)物業(yè)工作人員小邱手中請她代為轉(zhuǎn)交時，小邱連聲道謝說：“沒想到藍十字腦科醫(yī)院這么貼心，這么富有愛心送藥上門，太好了!”

　　▲ 小區(qū)物業(yè)工作人員小邱拿著藥道謝

　　暖心善舉不間斷，2月10日下午，寶麗公寓的顧阿姨站在小區(qū)門口等候著，當接過魏磊和吳高偉冒著這幾天戶外2℃~6℃春寒料峭送來的藥時，她用質(zhì)樸的語言感激地說：“藍十字醫(yī)院能急患者所急，解決我的大難題，這服務(wù)真是絕了，把好事辦到我心坎上，我心里真是暖暖的!”

　　▲ 寶麗公寓的顧阿姨開心地表示謝意

　　疫情期間，上海藍十字腦科醫(yī)院周邊小區(qū)的居民只要有所求，醫(yī)院的送藥小分隊都會熱心做好一條龍服務(wù)，風雨無阻來回穿梭在小區(qū)和醫(yī)院之間毫無怨言。對此，魏磊表示，配、送藥行動一定程度上解決了患者的用藥問題，同時也避免了人員的流動，對疫情的控制有好處。在防控疫情特殊時期，我們力所能及為病患為社會盡一份綿薄之力也打心眼里感到欣慰和高興，看到病患家屬的笑容，得到他們的肯定我們也就心滿意足了。

　　門急診、客服部：開通代配藥寄藥綠色通道

　　為進一步做好疫情防控工作，阻止疫情交叉感染，切實保障人民群眾的生命健康安全，筑牢疫情防控第一道防線，疫情期間門急診暫時不開診，并謝絕所有外來患者及家屬入院看病開藥，但是慢性病患者的藥是不能斷的，特別像帕金森病、阿爾茲海默癥的患者都是常年服藥，經(jīng)院領(lǐng)導研究決定，開通代配藥寄藥綠色通道，幫居民解決用藥難題

　　▲ 急診科護士長廖偉芳接收患者的醫(yī)�？ú⒆骱孟咎幚�

　　▲ 門診部護士長李蘭馨在耐心交流患者所需藥物

　　▲ 客服部羅佳為患者掛號　　

　　▲ 客服部工作人員文霞在藥房取藥

　　▲ 急診科護士長正將藥交到患者手里

　　在這場防控疫情阻擊戰(zhàn)期間，在上海藍十字腦科醫(yī)院，都能看到門、急診和客服部的工作人員穿梭于專家診室、收費室、藥房，為來院的居民代配藥。

　　門、急診客服部主任羅佳表示，疫情期間最多一天為四十多位患者代配藥，為了節(jié)省患者配藥的等待時間，我們部門的工作人員都是小跑著到各處，一天下來小腿都是酸酸的，但她們?nèi)圆粎捚錈�，始終面帶笑容，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　▲ 寄藥統(tǒng)計表(部分)

　　除了代配藥，客服部一直以來幫助有需求的患者快遞寄藥，僅1月27日至2月20日，已為全國各地216人將藥品快遞到家。

　　“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間......”。疫情無情人間有愛，上海藍十字腦科醫(yī)院踐行著責任和擔當，用實際行動奉獻著，關(guān)懷和溫暖患者的心，為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)、保障人民生命健康做出了應(yīng)有的貢獻。