“五一二”國際護(hù)士節(jié)前夕，正當(dāng)春暖花開、綠意盎然的時(shí)節(jié)，一群青春蓬勃的護(hù)士每天都像燕子一樣忙碌穿梭在上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院各個(gè)科室、病區(qū)、樓層。劉玉闖、雪梅、溫婷婷、范維函、李楠楠，這五位醫(yī)院護(hù)士的代表、公司“優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選”入圍的五位候選人，就是這群飛來飛去的燕子中的佼佼者。

　　在各自工作崗位上忙碌的藍(lán)十字的天使們

　　劉玉闖：服務(wù)好患者首先要學(xué)會(huì)換位思考

　　劉玉闖，藍(lán)十字急診科的帥哥護(hù)士，孔武有力，喜歡思考。問起在腦科醫(yī)院急診科當(dāng)護(hù)士有什么特殊之處，他滔滔不絕：“急診科是醫(yī)院服務(wù)的窗口，要對(duì)病人提供準(zhǔn)確及時(shí)的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)，有時(shí)候你不經(jīng)意的一個(gè)回答、一句話、一個(gè)表情、一個(gè)舉動(dòng)都可能成為糾紛或矛盾產(chǎn)生的導(dǎo)火索，所以，即使是些小問題也要認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍，讓每個(gè)病人帶著微笑而來，帶著滿意而歸。”

　　劉玉闖外表粗獷，內(nèi)心細(xì)膩，善于為患者著想

　　劉玉闖還談了自己認(rèn)為做好一位腦科醫(yī)院的急診護(hù)士要做到的要點(diǎn)：”第一，能利用專業(yè)知識(shí)在最短時(shí)間內(nèi)快速評(píng)估、正確預(yù)檢分診，使患者及時(shí)得到專科的診治和處理，及時(shí)完成各項(xiàng)檢查與治療。其次，要學(xué)會(huì)察言觀色，以便在患者候診過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情危重與病情變化的患者，使患者得到準(zhǔn)確及時(shí)的診治和救護(hù)，要眼觀六路耳聽八方，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人所需，靈活協(xié)調(diào)患者就診過程中與藥房、掛號(hào)處、檢驗(yàn)科、CT室等部門的關(guān)系，具備處理各種緊急情況的能力。第三，要具備良好的溝通能力和規(guī)范的服務(wù)禮儀。避免患者由于沒聽清或沒有說明而走錯(cuò)地方，浪費(fèi)時(shí)間和體力。”

　　范維函：戴上護(hù)士的燕尾帽就戴上了責(zé)任

　　年輕的護(hù)士范維函，有一雙彎彎的笑眼，她就是在藍(lán)十字開始自己的護(hù)士生涯的，從事護(hù)理工作三年。從入職的那天起，她就為自己的職業(yè)感到自豪，懂得自己職業(yè)的崇高和神圣。在這股動(dòng)力之下，只要每天換上護(hù)士服，戴上燕尾帽，她就如同穿上紅舞鞋，一刻不停地投入到工作中，認(rèn)真地履行自己肩負(fù)的責(zé)任，甚至把休息時(shí)間都奉獻(xiàn)給了護(hù)士事業(yè)。

　　平時(shí)，范維函日復(fù)一日地為患者做晨間護(hù)理、輸液、換吊瓶、發(fā)藥等等工作，每一項(xiàng)操作都嚴(yán)格遵守“三查七對(duì)”。本著“把工作做得更好”的目標(biāo)，范維函還協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，完成這項(xiàng)看上去枯燥單調(diào)的工作的時(shí)候，努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，頭腦清晰。除了在院、科組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)集中學(xué)習(xí)外，范維函還利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，不斷“充電“，因?yàn)樗�知道，現(xiàn)在護(hù)理知識(shí)的更新也很快，逆水行舟，不進(jìn)則退。

　　護(hù)士范維函在崗位上總是懷揣責(zé)任心、一絲不茍

　　問起她有沒有經(jīng)歷過讓自己特別感動(dòng)的瞬間，范維函說：“有啊，在患者和家屬給我肯定的時(shí)候，還有忙得四腳朝天、找不到北的時(shí)候，上夜班徹夜不眠的時(shí)候，患者對(duì)我說：‘你們真辛苦’，‘歇一歇吧’;還會(huì)遞給我一瓶礦泉水、一塊面包，這都含著他們對(duì)護(hù)理工作的理解和關(guān)愛，都讓我特別的感動(dòng)!”

　　李楠楠: 兩個(gè)孩子的媽忙得顧不上家

　　李楠楠，看上去親切溫柔，工作起來是“拼命三娘”，在藍(lán)十字擔(dān)任護(hù)士長才一年，但已經(jīng)帶領(lǐng)7A病區(qū)出色完成了各項(xiàng)高難度的護(hù)理任務(wù)。由于人手有限，她全身心撲在工作上，忙得顧不上家，沒法照顧兩個(gè)孩子。作為護(hù)士長，護(hù)理好患者自然是第一位的，但是有一次，李楠楠感到特別愧疚。

　　家人的理解幫助李楠楠全身心投入工作為患者服務(wù)

　　那天她的丈夫要開會(huì)，回家比較晚，特意提前告訴她早點(diǎn)回家給兩個(gè)孩子做飯，李楠楠一口答應(yīng)。誰知那天有三個(gè)患者要搶救，李楠楠一忙，就顧不上回家了，又想她丈夫通常比她回家早，一定會(huì)給孩子做飯，結(jié)果等她到家已經(jīng)晚上九點(diǎn)多鐘。一開家門，小二就撲過來抱著她的腿說：“媽媽，姐姐都餓哭了!”原來丈夫開會(huì)還沒到家。李楠楠?jiǎng)偘矒岷煤⒆樱�丈夫才到家，知道孩子還沒吃上飯都餓哭了，氣得沖她翻了個(gè)白眼，趕緊轉(zhuǎn)身去做飯。李楠楠非常不安，淚水在眼眶中打轉(zhuǎn)。她的丈夫說：“你也沒吃飯吧?快吃飯，早點(diǎn)休息，明天一早你又要上班”。

　　在藍(lán)十字工作的四年中，李楠楠連過年都守在醫(yī)院里護(hù)理患者，沒能和家人一起團(tuán)聚，家人并沒有埋怨過她，家人的支持給了她更大的力量去更好地照顧患者，去挽救生命。每次收到患者家屬送來的的錦旗，李楠楠都特別滿足，感到一切付出都是值得的。

　　溫婷婷：患者病情改善是自己最大的成就

　　溫婷婷人如其名，亭亭玉立、溫文有禮。她是個(gè)對(duì)自己有嚴(yán)格要求的人，早在實(shí)習(xí)期間就被評(píng)上“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”，正式當(dāng)上護(hù)士以后，在原來的醫(yī)院也評(píng)上過“優(yōu)秀護(hù)士”。溫婷婷平時(shí)喜歡寫書法，還得過獎(jiǎng)，這個(gè)愛好使她更多了書卷氣和從容的風(fēng)度。

　　溫婷婷說，護(hù)士不是天使，是工作更是責(zé)任和義務(wù)

　　每次患者的嚴(yán)重病情通過精心護(hù)理、及時(shí)搶救得到好轉(zhuǎn)，都是溫婷婷最有成就感的時(shí)刻。她談起去年11月，科室收治了從外院轉(zhuǎn)入的一位顱腦外傷、二期糖尿病患者，入院時(shí)，全身多處三度壓瘡，護(hù)理相當(dāng)困難。在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，她每天給予藻酸鈣銀離子和水凝膠內(nèi)敷，泡沫敷料外敷勤換藥，做好班班交接，做好勤觀察，勤翻身，勤按摩，勤擦洗，勤整理，勤更換，經(jīng)過一個(gè)月的精心護(hù)理，患者的壓瘡也得到了完美愈合。家屬的一聲謝謝，讓她覺得無比溫暖。

　　2017年除夕，溫婷婷在醫(yī)院值班， 12點(diǎn)下班后還沒出醫(yī)院大門，就接到大夜班求助電話，說33床血壓和血氧飽和度突然下降，需要搶救。溫婷婷毫不猶豫，迅速返回科室緊急幫助大夜班護(hù)士李晶晶和值班醫(yī)生柏唐明一直搶救病人至晨6點(diǎn)，搶救期間，她連續(xù)雙手加壓簡易呼吸器球囊近2小時(shí)，待患者生命體征稍平穩(wěn)后才休息1個(gè)小時(shí)，又堅(jiān)持接著上完白班。

　　溫婷婷在對(duì)患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的同時(shí)，主動(dòng)做到人文關(guān)懷，關(guān)心體貼患者及家屬，從對(duì)方的角度理解他們，保持良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)形象，真正的做到了有愛心、熱心、精心、細(xì)心、耐心、誠心。心中有大愛，才能讓她把平凡的護(hù)理工作演繹成精彩與感動(dòng)。

　　雪梅：加班加點(diǎn)永不放棄每一位危重患者

　　ICU護(hù)士雪梅，總是盡自己最大努力減輕患者痛苦

　　由于工作需要，和其他科室的護(hù)士相比，重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士雪梅上班時(shí)的打扮總是很“酷”，而實(shí)際上，她是一個(gè)內(nèi)心柔軟的女孩子。在藍(lán)十字工作三年，起初她還處于迷茫中，但很快她就愛上了這個(gè)工作。

　　剛參加工作時(shí)，9樓ICU來了位腦干出血昏迷的患者，來時(shí)沒有呼吸，要用呼吸機(jī)輔助，家屬抱著最后一絲希望在等待。9樓ICU的”中西醫(yī)結(jié)合“治療方法在全上海乃至全國同類ICU救護(hù)中頗具特色，將傳統(tǒng)的針灸、頭皮針、中藥等運(yùn)用強(qiáng)化救治中，臨床效果良好。通過針灸及藥物治療之后，不經(jīng)意間雪梅發(fā)現(xiàn)患者有了輕微的動(dòng)作，于是每天不管有多忙，不管患者能不能聽見，雪梅都在患者耳邊鼓勵(lì)她。慢慢地患者睜眼了，對(duì)疼痛有了一點(diǎn)感覺，這激發(fā)了家屬的信心，雪梅也感受到了自己工作的意義。

　　監(jiān)護(hù)室的患者家屬是不能陪同的，患者蘇醒之后的每天，雪梅都會(huì)早到半個(gè)小時(shí)，除了鼓勵(lì)患者，還幫患者做生活護(hù)理，每天給她穴位注射呼吸興奮劑，再慢慢試脫呼吸機(jī)，從一天只能脫一小時(shí)到后來徹底脫機(jī)，每天堅(jiān)持給患者叩背吸痰，還找來一些勵(lì)志故事或者音樂給患者聽�；颊呓K于逐漸清醒，轉(zhuǎn)入了普通病房，雪梅去普通病房隨訪中見到這位患者，患者還能一眼認(rèn)出她，這對(duì)剛參加工作的雪梅來說，是莫大的驚喜和欣慰，從此，雪梅便愛上了這個(gè)職業(yè)。

　　雪梅也感嘆，選擇了護(hù)理工作，就注定選擇了奉獻(xiàn)。國慶節(jié)、元宵節(jié)、春節(jié)，無數(shù)個(gè)節(jié)日她都放棄了與家人、朋友團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，由于所在的科室收治的病人比較危重，加班加點(diǎn)是常有的事，有的時(shí)候父母親生病都顧不上。減輕了別人的痛苦，卻幫不了自己的家人，不能隨時(shí)陪在父母身邊盡孝，雪梅心里對(duì)他們感到非常的愧疚，只能在親人與病人之間”痛并快樂著“。

　　后記：通過寥寥的幾千字，很難寫完整這群優(yōu)秀護(hù)士的閃光點(diǎn)，不過我們也從中看到了護(hù)士們?cè)�偉大于平凡的點(diǎn)滴。無論最終公司”優(yōu)秀護(hù)士“稱號(hào)花落誰家，都不能掩蓋每一位候選人的光芒和曾經(jīng)的付出，他們的事跡也必將激勵(lì)更多的護(hù)士成長和進(jìn)步。謹(jǐn)以此文慶祝2017年國際護(hù)士節(jié)。