為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展及加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，不斷提升上海市護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療管理高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布文件：《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《2023年國(guó)家醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)》及上海市護(hù)理質(zhì)控中心制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，9月26日，上海市、閔行區(qū)兩級(jí)護(hù)理質(zhì)控專(zhuān)家蒞臨上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量督查工作。上海藍(lán)生腦科醫(yī)院投資股份有限公司副總裁葉文琴、護(hù)理總監(jiān)周詠梅、醫(yī)院院長(zhǎng)項(xiàng)耀鈞、副院長(zhǎng)潘耀良、護(hù)理部主任張秀娟等陪同檢查。

▲ 上海市護(hù)理質(zhì)控專(zhuān)家蒞臨督查

▲ 閔行區(qū)護(hù)理質(zhì)控專(zhuān)家蒞臨督查

　　督查開(kāi)始前，項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)首先對(duì)督導(dǎo)組一行表示熱烈歡迎。他表示，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心支持下，近年來(lái)醫(yī)院打造出了一支凝聚力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作得到了患者和家屬的認(rèn)可。同時(shí)，醫(yī)院致力于高質(zhì)量發(fā)展的愿景目標(biāo)，對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)也提出了更高的要求。此次護(hù)理質(zhì)量督查是一次難得的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有助于醫(yī)院不斷改進(jìn)完善，持續(xù)提升護(hù)理工作。

▲ 項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)對(duì)督導(dǎo)組表示歡迎

　　隨后，潘耀良副院長(zhǎng)從醫(yī)院發(fā)展歷程、學(xué)科建設(shè)、人才隊(duì)伍、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，向督導(dǎo)組專(zhuān)家展示了醫(yī)院的基本情況。在匯報(bào)醫(yī)院護(hù)理工作時(shí)，潘耀良副院長(zhǎng)表示，醫(yī)院始終高度重視護(hù)理質(zhì)控工作，通過(guò)兩次國(guó)際JCI認(rèn)證評(píng)審的錘煉，并成功摘得金質(zhì)證書(shū)，“以患者為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全”的JCI標(biāo)準(zhǔn)管理精髓已深深根植于醫(yī)院護(hù)理管理和服務(wù)工作之中。

▲ 潘耀良副院長(zhǎng)匯報(bào)醫(yī)院情況及護(hù)理工作

　　本次督查采取追蹤管理方法，從患者實(shí)際護(hù)理需求出發(fā)，采取現(xiàn)場(chǎng)督查、訪談和調(diào)研的形式，查看護(hù)理管理制度、臨床護(hù)理規(guī)范落實(shí)情況及重癥監(jiān)護(hù)室、外科病區(qū)、門(mén)急診等科室的護(hù)理管理情況。主要涵蓋護(hù)理部管理、病區(qū)管理、重癥患者護(hù)理、圍手術(shù)患者護(hù)理及門(mén)急診管理等方面。

　　在會(huì)議室，督查組專(zhuān)家從落實(shí)護(hù)理制度、護(hù)理不良事件報(bào)告分析情況、撰寫(xiě)年度安全報(bào)告、護(hù)士在職培訓(xùn)等方面對(duì)護(hù)理部管理臺(tái)賬資料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。同時(shí)，督查組專(zhuān)家還深入門(mén)診、急診、重癥監(jiān)護(hù)室、部分臨床科室，通過(guò)查閱臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)查看、人員訪談等多種形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查。督查組專(zhuān)家不放過(guò)每一處細(xì)節(jié)，尋根究底，對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)行了一場(chǎng)全面、細(xì)致、嚴(yán)苛的深入檢查。

▲ 督察組專(zhuān)家深入醫(yī)院進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的督查

　　督查結(jié)束后，督導(dǎo)組充分肯定了醫(yī)院護(hù)理工作中的亮點(diǎn)，同時(shí)也對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的不足提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。

　　上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)督導(dǎo)組認(rèn)真細(xì)致的督查與指導(dǎo)表示衷心感謝，并表示通過(guò)此次專(zhuān)家的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)與反饋，更加明確了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的方向。上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院將以此次檢查為契機(jī)，持續(xù)深化護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，讓患者滿意，讓患者感動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理工作再上新臺(tái)階。