走進(jìn)上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院7A病區(qū)，總能看見李楠楠忙碌的身影，但見她不是溫聲細(xì)語地安慰病人，就是認(rèn)真仔細(xì)地指導(dǎo)其他護(hù)士工作;閑暇時，她還穿梭在病房的各個角落，關(guān)心著危重病人。

　　“作為護(hù)士，我們面對的是活生生的人，而不是靜止的事物，患者的需求就是我們的需求，要以自己的真心、愛心、責(zé)任心對待每一位患者，堅信患者在我心中有多重，我在患者心中就有多重”護(hù)士長李楠楠說。

▲李楠楠不斷鉆研業(yè)務(wù)知識

　　李楠楠是一位妻子、一位母親、一位女兒，但在她的心中自己更多的時候是一名護(hù)士。

從帶上護(hù)士餛飩帽那一刻起，她心里只有患者

　　李楠楠屬鼠，山東泰安人，在家里三個子女中排行老二，父親的嚴(yán)格要求對她的影響特別巨大。生性膽小的她考上了濟(jì)南衛(wèi)校，在濟(jì)南某醫(yī)院實習(xí)時，指導(dǎo)老師的言傳身教對她今后走上護(hù)理崗位起到至關(guān)重要的作用。

　　她記得：在大專畢業(yè)前實習(xí)時，遇到一個17歲女孩，得抑郁癥自戕，被送到軍區(qū)醫(yī)院后作電擊胸腔復(fù)蘇，可是做到胸腔血肉模糊了也沒有挽救她年輕的生命。望著她年輕貌美的軀體被送進(jìn)太平間時，她感到非常惋惜和同情，心想，要是能多挽救一條生命有多好。從此，她只身來到了上海，投入到護(hù)士崗位一干就是12年。

　　李楠楠剛到藍(lán)十字腦科醫(yī)院擔(dān)任護(hù)士職務(wù)，從底層開始做起;隨著醫(yī)院共同成長。三年前她升任為護(hù)士長，她深知肩上的重?fù)?dān)和責(zé)任，加班加點(diǎn)早已成家常便飯，有時一個月只休息半天，有時好幾個月一天也沒休息過，常常忙的顧不上吃飯。

▲對待患者總是無微不至

　　俗話說，忠孝不能兩全。對于病患者，李楠楠無愧于心;但對于家庭，她覺得虧欠得太多太多了，雖已是兩個孩子的母親，但她卻常常忘記自己母親的角色。有一次休息天，她丈夫參加單位緊急會議，特地提醒她早點(diǎn)下班。她帶孩子在外面玩耍，醫(yī)院一個電話打來通知她科里有三位患者亟需搶救，她義無反顧地送兩個孩子回家，立馬趕回醫(yī)院參與搶救工作，一直忙到深夜才搶救過來。她疲憊萬分地趕回家看看倆孩子怎么樣了?

　　當(dāng)李楠楠走近家門口時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)聽到兩個孩子的哭聲。剛打開家門，兩個孩子就奔跑過來抱著她的大腿哭喊著：“媽媽，媽媽，我餓了、我餓了......”，原來她丈夫還沒有回家，兩個孩子一直餓到深夜還沒吃晚飯。

　　對于孩子她虧欠的太多了，她從未參加過孩子的家長會，也幾乎沒送過她們上學(xué)，給孩子做過幾次飯更是屈指可數(shù)。

　　有一次她好不容易抽空送兩個孩子到幼兒園，幼兒園老師好奇地問她是誰?兩個孩子喊著說，“她是我們的媽媽呀!”

　　她說自己是個不稱職的母親和妻子，但只要能幫助患者她無怨無悔。

會的多一點(diǎn)，做的好一點(diǎn)，能挽救更多生命

　　藍(lán)十字腦科醫(yī)院的患者，危重的多、癱瘓的多、情緒不穩(wěn)定的多，作為護(hù)士長對待患者不僅要有愛心和責(zé)任心，還要有一身過硬的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)，才能更好的為患者服務(wù)和指導(dǎo)護(hù)士工作，因此她常�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，她覺得只有切身體驗穿刺的皮肉之痛，才能真正用心去幫助病人解除痛苦。

▲患者母親送來錦旗表示感謝

　　在醫(yī)療技術(shù)中，靜脈穿刺是病人治療和搶救的重要技術(shù)，只有建立了靜脈通道，患者才能在第一時間得到有效的治療和搶救。

　　為了減少病人的痛苦、確保一針見血的成功率，她就在自己手上操練，經(jīng)常左手、右手替換著扎，常常扎得雙手青腫，布滿針眼，之后，她的靜脈穿刺技術(shù)練得如火純青。

　　有一次，一位危重病人由于肌張力過高，血管容易收縮，靜脈根本無法穿刺。為了患者能夠得到及時的救治，李楠楠在他的小手指部位幾乎見不到的小靜脈上一針見血，穿刺成功。當(dāng)時患者母親含著眼淚說：“我們住了好多醫(yī)院扎針是最大問題，今天第一次感受到了一次性穿刺成功的幸運(yùn)，護(hù)士長的技術(shù)真好。”

　　之后，家屬送來了紅包，被她婉言謝絕。

▲整個PICC穿刺過程她都一絲不茍

　　除了擔(dān)任7A病區(qū)護(hù)士長以外，李楠楠目前還負(fù)責(zé)全院的PICC(外周中心靜脈導(dǎo)管)專項技術(shù)，每個月她要進(jìn)行PICC穿刺30多例，參與PICC維護(hù)150多例，對于PICC穿刺工作，不管白天黑夜她都是隨叫隨到，有時夜里加急，不管多晚她都會第一時間趕到。

　　據(jù)李楠楠介紹PICC穿刺順利與否與患者血管走形有很大關(guān)系，為了防止PICC穿刺意外，每次給患者做完穿刺，她都一定要等患者片子出來才肯回家，只有看完片子確定患者沒問題了，她心里才踏實，有時做夢自己還在穿管子，生怕患者多受一點(diǎn)點(diǎn)傷害。

拒收紅包費(fèi)盡周折，生怕傷了患者的心

　　“護(hù)士長，你怎么能把我們送給你的紅包，給我母親交住院費(fèi)了呢，我們真心想感謝你這段時間對我母親的照顧。”患者女兒生氣的對李楠楠說。

　　“我母親靜脈很難打，你每次都親自為她扎針，不僅服務(wù)好，技術(shù)更好;有時她情緒不好，沖著你們護(hù)士發(fā)火，你不但不計較，還一次次安撫她，看著她在你們醫(yī)院一天天的恢復(fù)，真的很感激。”

　　看著有些生氣的患者家屬，李楠楠耐心的解釋說照顧患者是她們護(hù)士義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

▲無私的付出換來眾多患者的稱贊

　　只見患者女兒從手提包中又拿出一個厚厚的紅包塞給李楠楠，并說這5000元是她剛從銀行取出來的，要李楠楠一定收下，如果再交住院費(fèi)，她還會繼續(xù)取錢。李楠楠見狀也只能先收下紅包，等家屬走后，她第一時間把錢送到了醫(yī)院財務(wù)科，并開了收據(jù)，等患者出院時再一起結(jié)算。

　　據(jù)李楠楠介紹，像這樣送紅包的情況還有很多，起初她都是婉言謝絕，但有時遇到比較堅持的患者，她只能先收下，再幫患者交住院費(fèi)，就這樣還會被患者發(fā)現(xiàn)，她只能更加“費(fèi)盡周折”地拒收紅包，生怕傷了患者的心。

她通宵熬夜，只為讓患者滿意

　　2016年4月，藍(lán)十字剛搬遷至七莘路的新院不久，人手比較緊缺，她一個人擔(dān)任兩個科室的代理護(hù)士長，一天要處理80多位患者的護(hù)理工作;遇到緊急事件， 一天忙的更是連一口水都沒喝過。面對80位患者，她每天除了查房，還要一個個核對醫(yī)囑;單單看醫(yī)囑至少需要一個多小時，更甭提查房了。

　　除了做好本職工作外，她還要給護(hù)士當(dāng)下手。

　　當(dāng)時兩個病區(qū)只有20幾名護(hù)士根本忙不過來，因此哪里有需要她就到哪里去，成了護(hù)理“消防員”--不是給患者扎針、換藥，就是翻身、扣背……這樣一干就是半年，通宵加班也是常事，忙的時候她覺得吃飯都是在浪費(fèi)時間，半年下來人消瘦不少，但她一句怨言也沒有，一心只想著“要照顧好病人，不能出現(xiàn)意外”。

她嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)，是同事眼中的超人

　　作為護(hù)士長，她總是以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、認(rèn)真干來要求自己和護(hù)士，常常以身作則，幾乎每天都堅持在護(hù)理的崗位上，總是忙著科里的大小事情，很少休息，在護(hù)士們眼中她是超人，更是大家學(xué)習(xí)的榜樣。

　　“護(hù)士長是我們7A病區(qū)的超人，打不上的針，忙不過來的患者，喊一嗓子，她就會立刻補(bǔ)缺;當(dāng)遇到故意刁難的患者，她總是自己接手，安慰好患者并告訴我們以后要怎樣處理類似的事情;除了對大家進(jìn)行教學(xué)、護(hù)理查房培訓(xùn)外，她還會在科里進(jìn)行針對性的護(hù)理知識和技術(shù)的培訓(xùn)，不斷提高大家的護(hù)理能力與業(yè)務(wù)水平……”科里的護(hù)士們說道。

　　快三年了，沒有一個護(hù)士離開科室，只要有她在，護(hù)士們心里就很踏實，她們信任她，依賴她，更愿意跟著她干。雖然科里現(xiàn)在有13名護(hù)士，但面對50多名患者，經(jīng)常也是忙不過來，但大家一句怨言也沒有，經(jīng)常你幫我，我?guī)湍�，對大家來講7A病區(qū)早已是她們的“家”了。

▲護(hù)士們用行動詮釋了甘于奉獻(xiàn)，大愛無疆

▲榮獲萬眾“感動服務(wù)之星”獎

▲榮獲醫(yī)院五年忠誠獎

▲榮獲醫(yī)院先進(jìn)個人獎

▲榮獲萬眾優(yōu)秀護(hù)士長獎

　　7A全科護(hù)士在李楠楠的帶領(lǐng)下齊心協(xié)力，特別是在JCI 評審期間，她和護(hù)士們更是徹夜加班加點(diǎn)的整理資料，查漏補(bǔ)缺，忙的時候大家連著好幾天都沒合過眼，但卻半點(diǎn)埋怨也沒有，最終在大家共同努力下，7A病區(qū)成為了醫(yī)院JCI評審的標(biāo)桿示范病區(qū)。

　　這些年她的付出也換來了滿滿的收獲，不僅獲得了患者、護(hù)士、醫(yī)生的肯定與贊揚(yáng)，更是獲得了很多榮譽(yù)。

　　2017年1月榮獲醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“先進(jìn)個人”獎項;2017年5月榮獲萬眾“優(yōu)秀護(hù)士長”獎項;2018年5月榮獲萬眾“優(yōu)秀護(hù)士長”獎項;2018年12月榮獲萬眾“感動服務(wù)之星”獎項;2019年1月榮獲醫(yī)院“五年忠誠獎”……這些榮譽(yù)對于李楠楠來講實至名歸，更是大家對她工作的一種肯定，她工作在最平凡的崗位上，卻做著最偉大的事情——用自己的愛心帶給患者希望的燭火。