為貫徹落實規(guī)范管理思維，推動醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平雙提高，確�；颊甙踩�，5月16日，上海藍十字腦科醫(yī)院院長項耀鈞帶領(lǐng)神經(jīng)外科分管副院長周克祥及醫(yī)務(wù)科、醫(yī)保辦、質(zhì)控辦等相關(guān)職能部門負責(zé)人對放療科就醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容進行了查房。放療科主任王曉東，神經(jīng)外科專家等10余人陪同查房。項耀鈞院長查房后指出：患者管理和醫(yī)療規(guī)范是紅線，要強化“紅線”意識，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

▲ 聽取匯報并就相關(guān)問題討論應(yīng)對方案

　　上午九點半，查房開始，項耀鈞院長等來到神經(jīng)外科，在醫(yī)生辦公室聽取了王曉東主任關(guān)于放療科科室管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、患者安全等工作情況匯報及27位放療住院患者的病情介紹。大家針對學(xué)科發(fā)展和患者收治管理等系列問題紛紛發(fā)言，討論切實可行的應(yīng)對方案。

　　▲ 逐一到患者病床前查房，詢問病情并親切交流

　　隨后，項耀鈞院長等深入病房，逐一到27位患者病床前查看，詢問病情，并與患者和家屬親切交流。項院長每走到一位患者病床前，都會向管床醫(yī)生了解患者的治療情況，問候并鼓勵患者要有信心配合醫(yī)護人員積極治療、早日康復(fù)。

　　▲ 項耀鈞院長反復(fù)強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量與患者安全”的重要性

　　項耀鈞院長指出放療科是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的代表科室，對醫(yī)院的整體發(fā)展有著重要意義，并提出四點要求：

　　一是加強患者管理，多學(xué)科協(xié)作、無縫對接，不斷改善服務(wù)、流程、管理環(huán)節(jié)，以高度的責(zé)任心服務(wù)患者。

　　二是加強診療方案和臨床路徑的管理和執(zhí)行，嚴格把控治療適應(yīng)癥，規(guī)范化、制度化、細節(jié)化，用正確的方式方法規(guī)避潛在醫(yī)療風(fēng)險，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量，確�；颊甙踩�。

　　三是建立聯(lián)合查房機制及管床醫(yī)生責(zé)任到底制度，以保障較佳治療方案的制定和實施。

　　四是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力，扎實服務(wù)基礎(chǔ)，打造優(yōu)秀隊伍，提供精準(zhǔn)、及時、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　他強調(diào)，“患者管理和醫(yī)療規(guī)范是紅線，一定不可逾越!”

　　目前，“院長行政查房”在上海藍十字腦科醫(yī)院已經(jīng)常態(tài)化。院長和分管副院長堅持行政查房，一周至少三次深入臨床一線，參與科室早會與查房工作，真正實現(xiàn)把問題發(fā)現(xiàn)在一線，解決在一線，從而使科室管理更規(guī)范，人心更凝聚，有力地促進了醫(yī)院各項工作的有序開展，從而推動醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平雙提高!