徐先生出院前將一疊漫畫像留在了上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科7A病區(qū)護(hù)士站。

　　當(dāng)翻閱這些漫畫像時，會發(fā)現(xiàn)：這些畫作雖不算精致，但惟妙惟肖，生動描繪了陪伴作者的醫(yī)護(hù)們。

　　漫畫像的作者是徐先生，一位因車禍而傷重的患者。

　　那么，這15張畫像背后，有著怎樣的故事呢?

　　騎電動車摔倒 嚴(yán)重受傷

　　徐先生今年63歲，是一位剛退休的美術(shù)教師。

　　7月初，一天傍晚徐先生和朋友聚餐后，騎電動車回家途中，不慎摔倒，不省人事。

　　被人就近送急診，被醫(yī)院診斷為“腦挫裂傷伴硬膜下血腫、全身多處骨折”，緊急全麻下行顱內(nèi)血腫清除+去骨瓣減壓+ICP植入術(shù)。

　　術(shù)后，徐先生雖保住了性命，但仍然神志模糊、躁動不安、精神狀態(tài)差。7月底，為尋求進(jìn)一步治療，徐先生被家屬轉(zhuǎn)入上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科7A病區(qū)重癥病房。

　　發(fā)現(xiàn)興趣 安撫“躁動”的他

　　在上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院經(jīng)過治療，徐先生的意識逐漸清醒后，情緒躁動，總是吵鬧著要回家、不配合治療。

　　給他打針，他會蹬人、踹人，讓人無法靠近;針打上了，他想方設(shè)法把針拔掉;有時突然之間胡言亂語......

　　每當(dāng)此時，7A李楠楠護(hù)理組的護(hù)士們都會一邊耐心地聽徐先生的話語，時不時與其進(jìn)行交流——“不要亂動哦，你家人馬上就來看你了”“針不能拔，拔了明天還要打一針，你想想多痛啊”......用哄小孩的語氣，盡可能安撫他躁動不安的“小情緒”。擔(dān)心他踹掉被子著涼，責(zé)任護(hù)士劉凱麗也總是格外關(guān)注，好及時為他重新蓋上被子。

　　▲ 守護(hù)生命，傾情呵護(hù)似親人

　　但效果往往是暫時的，徐先生仍是每天一打針、一接受治療就開始“鬧”，要回家。

　　在與家屬的溝通中，得知徐先生是一位美術(shù)教師，熱愛畫畫。護(hù)士長李楠楠靈機(jī)一動，也許畫畫能讓他安靜下來吧?

　　李楠楠于是找來畫筆，讓徐先生試著在床上畫畫。

　　果然湊效，徐先生接過畫筆和紙便全身心地投入到繪畫中，終于忘記回家了，開始安靜下來，配合治療。

　　以醫(yī)護(hù)為素材，由最初的每周兩幅畫，到每天一幅畫、每半天一幅畫，徐先生不知不覺中完成了全部護(hù)士的畫像。

　　與此同時，徐先生的治療和康復(fù)也得到了有效推進(jìn)，病情日益改善。

　　后來，徐先生完全清醒了，能下床走動了，在繪畫時，徐先生時常頗有興致地給護(hù)士們講解繪畫和上色的要點(diǎn)。

　　不久，徐先生順利出院。

　　“每一個護(hù)士，都是一朵花”

　　15張畫中，有11張畫里的醫(yī)護(hù)被山茶花或荷花簇?fù)碇�，有時會題上藍(lán)十字腦科的院訓(xùn)“誠信、務(wù)實、博學(xué)、精進(jìn)”，有時會題上作者心中最想表達(dá)的話。

　　▲ 徐先生手繪醫(yī)護(hù)畫像

　　每天，護(hù)士們的辛苦徐先生都看在眼里。睡覺之前，護(hù)士還穿梭在病房里;早上6、7點(diǎn)醒了，又看到她們在床邊忙碌——“近床旁、彎下身、詢仔細(xì)、找問題，細(xì)致地巡查病重、特殊患者，對每位患者做到心中有數(shù)”。最難的是，忙活了一整晚，每一位護(hù)士依然笑容滿面、神采奕奕。

　　那一刻，每一位護(hù)士都是閃閃發(fā)光的，讓人既想到端莊圣潔的山茶花，“茶花一樹早桃紅，百朵彤云嘯傲中”， 也想到堅貞純潔的荷花，“灌清漣而不妖，出淤泥而不染”。

　　這一幕幕便通過徐先生的手定格在了他的畫里，“每一個護(hù)士，都是那一朵圣潔的山茶花/純潔的荷花”，以此表達(dá)他對醫(yī)護(hù)人員的謝意和敬意。

　　“患者在我心中有多重，我在患者心中就有多重”

　　李楠楠常說，“患者在我心中有多重，我在患者心中就有多重”，這句話對她的團(tuán)隊也影響至深。

　　神經(jīng)內(nèi)科7A病區(qū)現(xiàn)有近60張病床，重癥患者、臥床患者多，床位緊張;護(hù)士們護(hù)理任務(wù)重、難度大，遇到“鬧情緒”的患者，就更不容易了。

　　▲ 7A病區(qū)護(hù)理組

　　李楠楠表示，從事護(hù)理工作多年來，見過不少像徐先生這樣的患者，其實是疾病原因引起的精神癥狀，等到他們病好的時候，也許會忘記曾經(jīng)做過的事。但在當(dāng)下，病人更多的是需要一種安撫。“作為醫(yī)護(hù)人員，能做的或許不多，但我們會去理解、寬容他們，耐心地去傾聽他們的心聲，急病人所急，想病人所想，竭盡所能為病人服務(wù)好的同時，給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，讓病人滿意。”

　　▲ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得患者肯定

　　【筆者感言】：最后，筆者附上一首打油詩。這首詩，來自7A患者徐阿婆。徐阿婆曾一連幾天坐在休息區(qū)認(rèn)真地觀察7A護(hù)士們工作，看到這些每天“腳踩風(fēng)火輪”似忙碌中護(hù)士們，她感嘆：護(hù)士們的工作太不容易了，要給她們寫首詩。

　　表揚(yáng)信

　　7A護(hù)士真正好 別看她們年紀(jì)小

　　每位志氣沖云霄 做事利索又輕巧

　　護(hù)長(李楠楠)帶領(lǐng)服務(wù)好

　　愛護(hù)病人如親人

　　每天早晨扎針時 親切叫聲(阿公阿婆)有點(diǎn)痛

　　聽見鈴聲如命令 拿起鹽水向前跑

　　蘭色門燈是前哨 穿來竄去如蝴蝶

　　每天起碼走2萬步 為了病人忙操勞

　　同心協(xié)力抗病魔 病人家屬感謝你

　　親密無間一家人

　　借由此詩，致敬一心為病患的美麗天使們!

　　▲ 7A病區(qū)護(hù)理組剛榮獲公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范班組”