醫(yī)學(xué)的溫度,
是從一顆心到另一顆心的溫度。
醫(yī)患之間,互相珍惜,互相給予,
醫(yī)學(xué)才是溫暖的。
有時(shí),去治愈;
常常,去幫助;
總是,去安慰。
度過(guò)一劫 感恩社會(huì)
他,是一位出租車(chē)司機(jī),性格豪爽,樂(lè)于助人,也充滿(mǎn)著正義感,因?yàn)樾談?化名),所以大家都親切地叫他“老劉”。
老劉在2017年10月的一個(gè)晚上約凌晨2:00,開(kāi)完出租車(chē)回家,剛掏出鑰匙準(zhǔn)備打開(kāi)家門(mén)的時(shí)候,頭頂忽然感覺(jué)整個(gè)一圈都如同“空”了一般,即刻暈倒在地便什么也不知道了......
老劉暈倒后,家里人發(fā)現(xiàn)及時(shí),馬上撥打120急救電話(huà),叫來(lái)救護(hù)車(chē)把他送到就近的某區(qū)中心醫(yī)院搶救。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),原來(lái)是左腦大面積腦溢血,影響到功能區(qū),右側(cè)肢體癱瘓,處于重度昏迷中。
在搶救過(guò)程中,醫(yī)生發(fā)出了多張病危通知書(shū),家屬已經(jīng)絕望了,連壽衣都準(zhǔn)備好了。
“沒(méi)想到,我的命算是挺硬的。”老劉這樣回憶道,“我昏迷幾天后居然蘇醒了,單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看我,都十分驚訝地感嘆我非常幸運(yùn)。”
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療后,老劉被轉(zhuǎn)院送到了上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科6A病區(qū)進(jìn)行保守治療,期間通過(guò)高壓氧及康復(fù)訓(xùn)練四個(gè)多月,漸漸地原本麻木癱瘓的右側(cè)肢體開(kāi)始有感覺(jué)了,而且逐漸開(kāi)始能動(dòng)起來(lái)了。
▲ 病友及家屬們
熱心的老劉覺(jué)得上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院醫(yī)護(hù)水平高、服務(wù)優(yōu)質(zhì),醫(yī)護(hù)人員都把他當(dāng)做親人一樣對(duì)待,感覺(jué)如同在家里一樣溫暖。于是,他逢人便說(shuō)上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院非常棒,這是通過(guò)親身體驗(yàn)建立起來(lái)的信任。
發(fā)現(xiàn)“不定時(shí)炸彈” 拯救她及家庭
近期,經(jīng)老劉介紹,一位病友到藍(lán)十字腦科醫(yī)院就診,這位年近六旬的范阿姨(化名),沒(méi)曾想,在進(jìn)行入院CT加強(qiáng)及MRI核磁共振檢查后,影像醫(yī)學(xué)顯示,她不幸患上了號(hào)稱(chēng)顱內(nèi)“不定時(shí)炸彈”的腦血管瘤。而且,這枚“炸彈”所處的部位既隱蔽又很“兇險(xiǎn)”。以致于那家醫(yī)院兩次檢查她頭部時(shí),竟然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這枚“不定時(shí)炸彈”。
▲ 周六,技師申穎在為范女士做康復(fù)鍛煉
這位女士及她丈夫都十分感激司機(jī)老劉,她丈夫激動(dòng)萬(wàn)分地緊握老劉的手說(shuō)道:“多虧有你的推薦來(lái)這里呀,你不僅挽救了我老婆的生命,你這是救了我們一家子呀!”因?yàn)檫@位女士結(jié)婚比較晚,獨(dú)生女兒現(xiàn)在剛讀初中,孩子不能沒(méi)有母親。“要是這枚不定時(shí)炸彈不經(jīng)意間突然‘爆’了,后果真的不堪設(shè)想啊!”范阿姨的丈夫每談到此,心有余悸地如是說(shuō)道。
德藝雙馨好技師 用心服務(wù)贏口碑
老劉住院期間,幾乎每天都要到康復(fù)大廳進(jìn)行鍛煉,從腳踏車(chē)到手腳都需要協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)的鍛煉機(jī)械,他都認(rèn)真地完成鍛煉,休息時(shí),在與病友談到醫(yī)院康復(fù)科哪位技師較優(yōu)秀時(shí),老劉及其他病友及家屬都一致公認(rèn):“申穎是其中最棒的一位技師。”
為什么這樣評(píng)價(jià)她呢?
▲ 為病患做康復(fù)訓(xùn)練的申穎
因?yàn),申穎不僅服務(wù)態(tài)度好,細(xì)心加上熱心主動(dòng)為病患進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練;更主要的是,申穎能刻苦鉆研技能,利用業(yè)余時(shí)間,翻閱資料并小心求證,為不同的病患制定不同的訓(xùn)練康復(fù)方案,“因人而異”,“量身定制”替病患解決問(wèn)題。“這樣肯動(dòng)腦的技師是非常少見(jiàn)的”,老劉如此評(píng)價(jià)申穎,“我在其他醫(yī)院里沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么認(rèn)真負(fù)責(zé)、且肯鉆研服務(wù)技能的技師。”另外,申穎設(shè)計(jì)的“因人而異”的康復(fù)訓(xùn)練方法,不僅經(jīng)患者的親身體驗(yàn)被證明確實(shí)有效外,還得到了其他醫(yī)院康復(fù)科主任的肯定和贊揚(yáng)。
旁邊其他病友也對(duì)申穎贊許有加,說(shuō)著說(shuō)著竟然流淚了。老劉忙解釋道,“在給我們不同的病患做不同的鍛煉內(nèi)容時(shí),申穎真的很用心,一是把病患當(dāng)親人,甚至比親生女兒都要親;二是累了苦了從來(lái)不講,我們發(fā)現(xiàn)她頸部貼了很多膏藥時(shí),才知道,原來(lái)是她連續(xù)為病患做鍛煉幾個(gè)小時(shí)后,頸椎,腰椎和手臂、手腕多處酸痛難忍,有時(shí)下班后手都抬不起來(lái)。”
▲ 說(shuō)到申穎用心為自己做康復(fù),病患感動(dòng)得流淚了(左圖)
“在這里,申穎獲得的感謝信和錦旗是最多的。”老劉也感動(dòng)地如此說(shuō)道。
“一花獨(dú)放不是春,萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園”,在申穎的帶動(dòng)下,申穎所在技師班組都非常能吃苦耐勞,辛勤地工作著,用心和汗水滋潤(rùn)著病患的心田,象馮紅紅等總是用弱小的身體扶起比她們自身重一倍的老人身軀,給他們做站床訓(xùn)練,拉手練習(xí),有需要攙扶的馬上去攙扶,等等;每天,還主動(dòng)對(duì)康復(fù)大廳進(jìn)行清掃和消毒等,保持環(huán)境整潔和舒適,讓病患在溫馨整潔的“家”里得到安全而又周全的康復(fù)鍛煉,盡早健康順利出院這是所有醫(yī)護(hù)人員的心愿。
▲ 雙休日,仍在工作中的技師們
有一種溫度叫醫(yī)患情深,
醫(yī)患之間,并非一般的消費(fèi)與被消費(fèi)的關(guān)系;
也不是商品社會(huì)中的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系;
而是相互信任、關(guān)愛(ài)與尊重......
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