“釋迦摩尼問(wèn)他的弟子道：‘一滴水怎樣才能讓它不干涸?’”項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)講到此時(shí)，一旁聽(tīng)講的潘水云護(hù)士長(zhǎng)馬上接過(guò)話茬答道：“把它放入大海里。”“對(duì)!潘水云護(hù)士長(zhǎng)回答得完全正確，就像她的名字一樣。只有把一滴水放在大海里才能永不干涸。個(gè)人再完美，也就是一滴水;一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。”項(xiàng)院長(zhǎng)說(shuō)到此時(shí)，在座的護(hù)士長(zhǎng)、組長(zhǎng)們情不自禁地鼓起掌來(lái)。

　　▲ 項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)以“一滴水如何不干涸”破冰開(kāi)場(chǎng)

　　這是2020年3月31日下午，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院舉行了今年第一場(chǎng)“2020年護(hù)理管理研討會(huì)”時(shí)，項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)講授的《團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)榮耀》培訓(xùn)課開(kāi)場(chǎng)的一幕。

▲ 研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　本次2020年護(hù)理管理研討會(huì)，采用茶話會(huì)的形式，副院長(zhǎng)周詠梅主講《2020年醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃》，再分組討論醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃，然后由各組代表發(fā)言，隨后進(jìn)行護(hù)理部主任與護(hù)士長(zhǎng)簽訂質(zhì)量安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，最后由項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)講授《團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)榮耀》課程;全程由護(hù)理部李京納主持。

　　▲ 李京納主持研討會(huì)

　　護(hù)理工作以“人文、包容、和諧、共進(jìn)”為主題

　　周詠梅副院長(zhǎng)從主要任務(wù)、總體目標(biāo)，具體指標(biāo)和工作舉措四個(gè)方面入手，再進(jìn)行系統(tǒng)、細(xì)化。在講到十項(xiàng)基礎(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)上，尤其注重優(yōu)質(zhì)護(hù)理，圍手術(shù)期護(hù)理及護(hù)理服務(wù)滿意度。

　　在招聘環(huán)節(jié)上，嚴(yán)把新入職護(hù)士招聘、轉(zhuǎn)正關(guān)，從根源提高執(zhí)業(yè)能力，能崗匹配，降低執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn);在職護(hù)士培訓(xùn)方面，護(hù)師每年撰寫(xiě)論文1篇;主管護(hù)師每2年發(fā)表核心期刊論文1篇，構(gòu)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì);組織選拔護(hù)理人才庫(kù)成員，造就一支與醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的骨干隊(duì)伍，為醫(yī)院二期擴(kuò)建貯備人才;開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)任期考評(píng)， 打造一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、管理強(qiáng)、懂人文的護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍;

　　在工作舉措上，有三個(gè)亮點(diǎn)：

　　1.設(shè)立護(hù)理部主任接待日;

　　2.創(chuàng)辦“愛(ài)與成長(zhǎng)在腦科”天使文學(xué)社，營(yíng)造“愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)病人、愛(ài)同事”的風(fēng)正、氣順、勁足的工作氛圍;

　　3.開(kāi)展豐富多彩的“護(hù)理之家”文化沙龍活動(dòng);增強(qiáng)護(hù)士的歸宿感和成就感，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

　　重視安全文化，穩(wěn)固護(hù)理質(zhì)量，病區(qū)精細(xì)化管理方面實(shí)現(xiàn)12字目標(biāo)，以護(hù)士長(zhǎng)為核心組織者，建立全員參與型運(yùn)行模式等。

　　綜上，周副院長(zhǎng)主講的《2020年醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃》報(bào)告有目標(biāo)，有步驟，有舉措，有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，言簡(jiǎn)意賅地把全年護(hù)理部工作計(jì)劃完整地展現(xiàn)出來(lái)。

▲ 副院長(zhǎng)周詠梅主講《2020年醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃》

▲ 分組討論 氣氛活躍

　　各組代表發(fā)言 提議中肯

▲ 各組代表發(fā)言 提議中肯

　　各組代表發(fā)言

　　♢ 內(nèi)科護(hù)士代表李楠楠：以身作則，加強(qiáng)培訓(xùn)，細(xì)心關(guān)懷，愛(ài)病患愛(ài)護(hù)士等。

　　♢ 外科護(hù)士長(zhǎng)代表?xiàng)钍榔剑?/font>要有責(zé)任管理有擔(dān)當(dāng)，對(duì)病人要專業(yè)，注重人文，對(duì)醫(yī)生要相互尊重，對(duì)病患加強(qiáng)宣教，團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要，引用足球裁判亮“黃牌”、“紅牌”的規(guī)則來(lái)加強(qiáng)護(hù)理安全工作等。

　　♢ 專科護(hù)士長(zhǎng)代表許潔：在平時(shí)工作中開(kāi)展問(wèn)題為導(dǎo)向引導(dǎo)護(hù)士工作，以自己的人格魅力引領(lǐng)，健康教育并提出加班補(bǔ)休的績(jī)效考量等。

　　♢ 監(jiān)護(hù)室代表潘水云：專人負(fù)責(zé)定期，按時(shí)質(zhì)控計(jì)劃，及時(shí)參加培訓(xùn)，按月完成計(jì)劃，傳幫帶以身作則，提出增加設(shè)備等。

　　團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)

▲ 項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)幽默風(fēng)趣地講解《團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)》

　　最后，項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)授課《團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)》深入淺出地解析了團(tuán)隊(duì)的定義，團(tuán)隊(duì)的特性，高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)的特性，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并以邦尼人力定律來(lái)舉例說(shuō)明。

　　在執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)方面，項(xiàng)院長(zhǎng)引述了西點(diǎn)軍校關(guān)于王牌訓(xùn)練的22條軍規(guī)。并引經(jīng)據(jù)典，還把護(hù)士長(zhǎng)如何提高執(zhí)行力分析得非常透徹;項(xiàng)院長(zhǎng)指出，執(zhí)行力的三大法則——行動(dòng)第一，成敗第二;速度第一，完美第二;成果第一，過(guò)程第二。

　　最終項(xiàng)院長(zhǎng)以努力創(chuàng)建“人文、包容、和諧、共進(jìn)”的護(hù)理之家結(jié)束了授課，40分鐘的授課在項(xiàng)院長(zhǎng)幽默、風(fēng)趣，理論聯(lián)系實(shí)際的風(fēng)格中贏得陣陣掌聲，整個(gè)研討會(huì)圓滿結(jié)束。

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