6月4日下午，新希望服務(wù)總經(jīng)理陳靜、大客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人黃續(xù)、商企服務(wù)中心負(fù)責(zé)人許華、華東區(qū)總經(jīng)理鄭龍潔、商企服務(wù)中心醫(yī)療產(chǎn)品經(jīng)理熊奮之、行政助理何欣一行，蒞臨上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院參觀考察。上海藍(lán)生腦科醫(yī)院投資股份有限公司副總裁黃曉梅、行政辦公室總監(jiān)李曉暐，醫(yī)院總經(jīng)理兼書記朱敏、院長項(xiàng)耀鈞等院領(lǐng)導(dǎo)陪同，并與從成都遠(yuǎn)道而來的貴賓進(jìn)行了深入座談交流。

　　▲ 領(lǐng)導(dǎo)合影

　　陳靜總經(jīng)理一行先后來到手術(shù)室、ICU重癥監(jiān)護(hù)病區(qū)、腦血管病科、康復(fù)科、高壓氧科、醫(yī)學(xué)影像科，對醫(yī)院的特色科室和設(shè)施設(shè)備作重點(diǎn)參觀考察。

　　▲ 深入各科室參觀考察

　　項(xiàng)耀鈞院長介紹，去年底，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院成為國家衛(wèi)健委腦防委“示范防治卒中中心”。在參觀中，項(xiàng)耀鈞院長著重對醫(yī)院“腦卒中急救綠色通道”、多模式CT和MRI、DSA神經(jīng)血管介入、診療與康復(fù)一體化的卒中救治平臺進(jìn)行了講解。醫(yī)院鮮明的�？铺厣�、合理的科室布局、先進(jìn)的診療設(shè)備給新希望服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻印象。

　　▲ 總經(jīng)理兼書記朱敏介紹醫(yī)院情況

　　在座談交流時，醫(yī)院總經(jīng)理兼書記朱敏就醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展情況做了詳細(xì)介紹。朱敏總經(jīng)理表示，醫(yī)院是按照三級甲等專科標(biāo)準(zhǔn)建立的腦病�？漆t(yī)院，在新希望集團(tuán)和藍(lán)生腦科的支持和關(guān)懷下，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院致力于創(chuàng)建現(xiàn)代化、國際化、專業(yè)化腦科醫(yī)院。

　　醫(yī)院堅(jiān)持“學(xué)科建設(shè)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”戰(zhàn)略，堅(jiān)持弘揚(yáng)“植根大地的新希望文化金字塔”，尤其是最近新希望集團(tuán)首屆文化節(jié)自今年五月至七月在全球開展，作為新希望集團(tuán)控股的成員之一，也作為藍(lán)生腦科的旗艦，醫(yī)院開展學(xué)習(xí)活動等多種形式，積極踐行新希望文化金字塔等。

　　朱敏總經(jīng)理還就員工滿意度建設(shè)、設(shè)施管理與安全系統(tǒng)保障、信息化建設(shè)、人才引進(jìn)等醫(yī)院經(jīng)營管理理念和實(shí)際運(yùn)作進(jìn)行了分享。

　　▲ 陳靜總經(jīng)理與院領(lǐng)導(dǎo)交流

　　此次來醫(yī)院考察，陳靜總經(jīng)理感觸良多。她對醫(yī)院憑借不懈努力，在短短幾年間通過國際JCI認(rèn)證，成為“示范防治卒中中心”感到非常欽佩。通過實(shí)地參觀和院領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)介紹，讓她印象最深刻的，一是醫(yī)院無論在后勤管理還是現(xiàn)場管理方面，無不體現(xiàn)出管理的精細(xì)化;二是醫(yī)院服務(wù)的貼心化，通過先進(jìn)完善的制度保障，致力于不斷提高患者滿意度，這與新希望服務(wù)“始終以客戶滿意為目標(biāo)”的理念不謀而合。

　　陳靜總經(jīng)理進(jìn)一步指出，社區(qū)生態(tài)圈的打造，是新希望服務(wù)的優(yōu)勢。一場新冠肺炎疫情，凸顯了社區(qū)醫(yī)療健康服務(wù)的重要價值。“腦科醫(yī)院在社區(qū)健康服務(wù)方面有很多好經(jīng)驗(yàn)好做法，希望有機(jī)會進(jìn)一步深入交流。”陳靜如是說。

　　▲ 座談交流氣氛活躍

　　最后，項(xiàng)耀均院長對遠(yuǎn)道而來的新希望公司領(lǐng)導(dǎo)來醫(yī)院考察并傳經(jīng)送寶表示感謝。并且，項(xiàng)院長就醫(yī)療質(zhì)量和安全方面做了總結(jié)，其目的都是為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)患者相一致的。座談交流會在歡快的氣氛中圓滿結(jié)束。