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優(yōu)質(zhì)服務(wù)︱“留守”老夫妻先后“倒下”,是誰(shuí)讓他們感受到親人般的溫暖關(guān)懷?

日期:2021-07-28 來(lái)源:上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院 進(jìn)入腦科疾病答疑區(qū)

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  “德藝雙馨”;“天使般愛(ài)心,規(guī)范化護(hù)理”;“細(xì)心的護(hù)理,親人般溫暖”——7月13日上午,周先生(化名)代表自己和同樣正住院治療的愛(ài)人徐女士(化名),為上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科5A病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員和護(hù)工送上了三面精美的錦旗,由衷感謝病區(qū)李振并主任和秦忠智醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、侯桂珍護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)及護(hù)工李慶華等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和貼心關(guān)懷。

  命運(yùn)多舛 老夫老妻先后“倒下”

  7月14日上午9時(shí),72歲的周先生換上了整潔的襯衫。原來(lái)這天是他出院的日子。特別的是,周先生并不急著打理行裝出院,而是來(lái)到病房另一邊,握住了躺在病床上的徐女士的手,徐女士正是他相濡以沫的妻子。兩年前,徐女士因腦出血造成神經(jīng)功能損傷,肢體無(wú)法自主活動(dòng),只得長(zhǎng)期臥床。

▲ 即將出院的周先生與李主任親切地打招呼

  此時(shí),醫(yī)院5A病區(qū)主任李振并正好帶領(lǐng)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)前來(lái)查房。李主任仔細(xì)地為徐女士查體,還關(guān)切地詢問(wèn)周先生的身體狀況。“這次我病倒時(shí),子女又不在身邊,真不知道該怎么辦了?多虧有你們的悉心照料!”周先生握住了李主任的手,感激萬(wàn)分地說(shuō)道。

  原來(lái),周先生和徐女士都是在滬教師,從相識(shí)相知相戀,到結(jié)婚生子,撫養(yǎng)孩子長(zhǎng)大成人,并送到德國(guó)留學(xué)深造,人生可謂一帆風(fēng)順。然而,天有不測(cè)風(fēng)云。兩年前,徐女士在德國(guó)探親時(shí)不慎摔倒,當(dāng)場(chǎng)不省人事。她被急送到德國(guó)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn):因腦動(dòng)-靜脈畸形引起出血,立即予以保守治療。所幸救治及時(shí),徐女士脫離了生命危險(xiǎn),但卻遺憾地留下了肢體、語(yǔ)言功能障礙、癲癇發(fā)作等神經(jīng)功能損傷,失去了生活自理能力。

  隨后,徐女士病情穩(wěn)定后被送回國(guó),繼續(xù)保守住院治療。

  這兩年來(lái),因受到新冠疫情影響,遠(yuǎn)在異國(guó)他鄉(xiāng)的子女無(wú)法回來(lái)探視。照顧徐女士的重任就全部落在了周先生身上。周先生無(wú)怨無(wú)悔,他始終不離不棄,盡心盡力地照顧徐女士,期盼愛(ài)妻能恢復(fù)過(guò)來(lái)。

  然而,兩周前,周先生突感左側(cè)肢體出現(xiàn)麻木不聽(tīng)使喚,左手握持無(wú)力,走起路來(lái)一瘸一拐,左腳覺(jué)得像在“踩棉花”。由于之前有腦梗病史,他立刻警覺(jué)起來(lái),懷疑自己會(huì)不會(huì)腦梗復(fù)發(fā)。

  “愛(ài)人還需要我照顧,我這樣倒下了可怎么辦?”就算自己身體抱恙,周先生內(nèi)心第一時(shí)間仍掛念著妻子。

  “我們感受到了親人般的關(guān)懷”

  沒(méi)有絲毫猶豫,周先生馬上與妻子的主治醫(yī)生——上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科5A病區(qū)秦忠智醫(yī)生取得聯(lián)系,秦醫(yī)生馬上安排患者開(kāi)展詳細(xì)的病史問(wèn)詢、查體和影像學(xué)檢查。

  經(jīng)檢查,患者周先生患腦梗死,頸椎病(椎管中度狹窄)壓迫神經(jīng),左側(cè)肢體麻木無(wú)力。考慮到周先生的妻子也在同病區(qū)住院,科室特意協(xié)調(diào),安排夫妻倆在同一病房住院治療。

  “我之所以那么信任李主任和秦醫(yī)生,是有理由的。”周先生說(shuō)道,這些年,他帶著已癱瘓的老伴輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院治療,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,他心里有本“明賬”——

  先前,回國(guó)保守治療幾個(gè)月,老伴住的是一家大醫(yī)院,后來(lái)才慕名轉(zhuǎn)到上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。

  在上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院5A病區(qū),最讓他印象深刻的就是李振并主任和秦忠智醫(yī)生團(tuán)隊(duì),針對(duì)徐女士的病情特點(diǎn),制定了有針對(duì)性的治療方案。為了盡可能避免多種對(duì)癥藥物在使用時(shí)可能產(chǎn)生的副作用,秦醫(yī)生采取了不同時(shí)段不同劑量,根據(jù)患者病情變化及時(shí)調(diào)整用藥的“精細(xì)化、個(gè)性化”治療。雖然這會(huì)加大醫(yī)生和護(hù)士的工作量,但該病區(qū)醫(yī)生護(hù)士早已“習(xí)以為常”(他們對(duì)待其他病患也是如此),盡心盡力做好服務(wù)。住院以來(lái),患者徐女士身體狀況平穩(wěn),神經(jīng)功能逐漸恢復(fù)。最重要的是,癲癇沒(méi)有再發(fā)作過(guò),這讓周先生放心不少。

▲ 每次看到護(hù)工李慶華,徐女士都笑得很開(kāi)心

  在外院治療時(shí),徐女士還因長(zhǎng)期臥床導(dǎo)致褥瘡發(fā)生。“她幾乎不能說(shuō)話,但痛苦的表情讓我感到非常難過(guò)。而在這里,護(hù)士們不怕臟不怕累,盡心幫她做好患部護(hù)理,褥瘡很快就痊愈了。”

  周先生感慨道,這次“角色轉(zhuǎn)換”——從患者家屬轉(zhuǎn)變成住院患者的經(jīng)歷,讓他對(duì)藍(lán)十字腦科醫(yī)院的醫(yī)療水平及服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。照顧徐女士的護(hù)工李慶華是“一對(duì)多”的護(hù)工(指一個(gè)護(hù)工同時(shí)照顧三個(gè)以上病患)。住院期間,他常常在深夜11點(diǎn)多還能看到李慶華忙碌的身影,進(jìn)出病房,幫助徐女士及同病房的病友翻身、換尿不濕等。

  “她一個(gè)人要同時(shí)照顧四個(gè)病人,從早忙到晚,但只要病人有需要,再忙她都能盡快到位,服務(wù)態(tài)度真是‘一只鼎’!(上海話:非常好之意)。”周先生評(píng)價(jià)道,不僅服務(wù)到位,李慶華還一直親切地稱呼徐女士為“徐老師”,有空就來(lái)陪她噶賽無(wú)(上海話:聊天解悶之意)。久而久之,徐女士一看到李慶華就會(huì)綻放出笑容。

  有一天晚上,徐女士住院時(shí)突發(fā)高熱、血壓不穩(wěn)、呼吸急促。醫(yī)護(hù)立即開(kāi)展急救,同時(shí),通知周先生趕來(lái)。等周先生心急火燎趕來(lái)時(shí),患者已化險(xiǎn)為夷。此時(shí),看著轉(zhuǎn)危為安的愛(ài)妻臉龐,握著妻子雙手的周先生,眼前像過(guò)電影一樣回憶著相濡以沫幾十年來(lái)的一幕幕“鏡頭”,周先生眼淚止不住地流下來(lái)……

  經(jīng)兩周來(lái)專業(yè)而細(xì)心、周到的治療,如今,周先生經(jīng)檢查評(píng)估后可以順利出院了。但他和上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院的“緣分”還在繼續(xù)。“以前我?guī)缀趺刻靵?lái)醫(yī)院‘報(bào)到’,生怕有意外發(fā)生,F(xiàn)在覺(jué)得這里的醫(yī)護(hù)把病人當(dāng)親人一樣照顧,我放心多了。”周先生感慨地說(shuō)道。

  在此,衷心祝愿在上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和周先生的共同努力和關(guān)愛(ài)下,徐女士能早日康復(fù)。

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