沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。” ——黑格爾

　　“都下班了，小劉護(hù)士還在忙碌著。當(dāng)她笑著為我量血壓，不厭其煩地囑咐我要注意飲食時，我感到很溫暖，也讓我對藍(lán)十字的服務(wù)感到很滿意。” 75歲的腦梗患者翦阿婆(化名)如此感謝道。

　　翦阿婆退休前是位某省三甲醫(yī)院的麻醉師，現(xiàn)居住在上海。今年6月初，因突發(fā)肢體乏力、麻木，頭暈后，經(jīng)親友介紹，在兒子扶助下慕名找到上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科7A病區(qū)張靜波主任就診，張靜波主任經(jīng)仔細(xì)檢查，結(jié)合病史確診她患上了腦梗，雖已過4.5小時溶栓“黃金時間窗”，但通過保守治療也是可以逐漸康復(fù)的。

　　作為同行，在三甲醫(yī)院麻醉科工作了大半輩子的翦阿婆，對醫(yī)護(hù)工作似乎司空見慣了。但這次，在上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院住院治療近一個月來，我們從翦阿婆熱切的言語間，感受到翦阿婆被7A病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的暖心服務(wù)所感動，翦阿婆在出院以后，通過微信發(fā)來了感謝信。

▲ 翦阿婆出院當(dāng)天用微信發(fā)來的感謝信

　　張靜波主任：“只有治病救人才覺得生命有價值”

　　在感謝信中，翦阿婆對張靜波主任的醫(yī)術(shù)給予了高度評價。在翦阿婆入住該病區(qū)后，作為對腦梗死、 腦出血、不同性質(zhì)腦炎等神經(jīng)系統(tǒng)常見病、多發(fā)病的診治有較深造詣的專家，張靜波主任憑借豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，第一時間為翦阿婆確診了罹患腦梗，并積極為翦阿婆制定出后續(xù)的治療康復(fù)計(jì)劃。張靜波主任秉承“醫(yī)者仁心仁術(shù)”的理念，對病區(qū)實(shí)施嚴(yán)格管理，認(rèn)真叮囑醫(yī)護(hù)人員要隨時關(guān)注翦阿婆的病情，并仔細(xì)檢查日常工作的每一個細(xì)節(jié)，看護(hù)病人做到無微不至，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

▲ 張靜波主任在查房

　　“張靜波主任很負(fù)責(zé)，每天查房的時候，都會仔細(xì)地詢問我頭還暈不暈了?腳乏力的狀態(tài)有沒有感覺好點(diǎn)?經(jīng)常鼓勵我，讓我充滿信心。張主任說我的狀態(tài)一天比一天好，心情郁結(jié)的我頓時會提起精氣神來，這能夠讓我開心快樂一整天。”面露感謝的翦阿婆一邊用手指著自己的腳，一邊激動地向筆者描述道。

　　李楠楠護(hù)士長：言傳身教，以身作則

　　“上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院的護(hù)士們真的很敬業(yè)，在護(hù)士長李楠楠的帶領(lǐng)下，感覺大家都很和諧而且有凝聚力。我在醫(yī)療行業(yè)醫(yī)院待了大半輩子，看慣了各種醫(yī)生、護(hù)士們關(guān)系，你們這邊的護(hù)士真的認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如有一段時間，由于我肢體麻木，讓我心情非常抑郁。尤其是躺久了想要起來坐會的時候都很費(fèi)勁，心中不免有了些懊惱。就在這時，護(hù)士長李楠楠看到我的狀態(tài)后，跑過來扶我坐起，而滿臉笑容的她，讓我心情瞬間變好，心頭涌上一股暖流。記得有天當(dāng)我感覺頭有點(diǎn)暈的時候，護(hù)士長李楠楠親切地跑過來，仔細(xì)地詢問我的感受，就像親人一樣仔細(xì)詢問我的身體狀況。因?yàn)樵趧e的地方看病的時候，一般護(hù)士檢查完沒問題后，會來句‘都正常’就走了。但是護(hù)士長李楠楠讓我感受到了比親人更親的情感，我真的有被暖到了!”

　　從小在醫(yī)院長大的護(hù)士劉凱麗：待病人如親人

　　翦阿婆說：“讓我印象非常深刻的就是護(hù)士小劉(劉凱麗)了，小劉大著肚子還來回地跑，真的讓我挺心疼的。在我住院的這些日子里，我們病房的患者都夸她不但用心工作，專業(yè)技術(shù)也非常突出。”

　　翦阿婆回憶到，有一次，都已經(jīng)下班很久了，醫(yī)院里的人明顯少了很多。但是，小劉依舊忙進(jìn)忙出、沒有絲毫懈怠。我問她：“小劉，都下班了你怎么還沒有回去呢?”

　　小劉說：“翦阿婆，我還有一些瑣事沒做完，要再去檢查一遍，檢查完了還要準(zhǔn)備明天的工作才放心呢。翦阿婆，你先進(jìn)去吧，過會兒我到你們病房來查查。”小劉就是這樣今日事今日畢，絕不拖到明天。

　　翦阿婆說，因?yàn)檫@時候基本上大部分醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)下班了，醫(yī)院里漸漸空了起來，她待在病房里感覺挺悶的，也沒有個人說說話，這讓她感到有些孤單。但看到小劉，瞬間心頭覺得不孤單了。

　　對小劉的護(hù)理技術(shù)，翦阿婆也是贊不絕口。翦阿婆說：“小劉技術(shù)過硬，專業(yè)性比較強(qiáng)。由于我以前是麻醉科醫(yī)生，對護(hù)理技術(shù)有一定了解。小劉在護(hù)理過程中，有著規(guī)范的護(hù)理流程，能夠做到快、準(zhǔn)、穩(wěn)，尤其是扎針的時候能一步到位。由于我手背上經(jīng)常被扎針，老部位一扎就會腫脹起來，所以要換新的部位扎針吊鹽水等，新部位血管很細(xì)，又看不清脈絡(luò)，扎針起來非常費(fèi)勁。但是，小劉每一次扎針都能夠一次性完成，讓我少受很多苦。此外，小劉對我也是非常貼心，經(jīng)常對我說，翦阿婆，你一定要注意飲食，要注意低鹽低脂，適當(dāng)運(yùn)動，每餐不能吃太飽，大概吃到七分飽就可以了，還要記得按時吃藥，她像母親叮囑孩子一樣上心。”

　　翦阿婆說原本患病的她，在醫(yī)院治療的過程中，心情有些抑郁，而且又沒有人說話感到很孤單。認(rèn)真負(fù)責(zé)的小劉讓她在住院時倍感溫暖。在她心情比較低落的時候，小劉認(rèn)真負(fù)責(zé)的話語，不厭其煩的囑咐，這讓她感到比親人還親。住院期間，翦阿婆的家人似乎很少來過，但有了這些“白衣天使”翦阿婆感覺不到“孤苦伶仃”了。

　　“沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。”(黑格爾)

　　原來，護(hù)士劉凱麗是河南商丘人。在小劉剛出生不久，在煤礦工作的父親遇到礦難事故身體受傷而住院治療，母親就一直帶著小劉住在醫(yī)院里，一邊照顧丈夫一邊照看嬰兒時期的小劉。從小在醫(yī)院里長大的小劉，對醫(yī)院環(huán)境太熟悉了，上學(xué)讀書后，她便立志將來要當(dāng)一名醫(yī)生去治病救人。之后，她“陰錯陽差”考上了上海健康醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè);大專畢業(yè)后在長海醫(yī)院實(shí)習(xí)，隨后就到了上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院一干就是四年。小劉性格開朗外向，“開開心心每一天”。小劉的愛人也是她老鄉(xiāng)，在上海工作，他非常支持小劉的工作，小兩口特意在醫(yī)院旁邊租了房，好讓小劉上、下班方便。

　　在長海醫(yī)院急診科實(shí)習(xí)期間，小劉看到很多病患，他們多需要扎針、吊鹽水等。于是，她就十分注意學(xué)習(xí)扎針技術(shù)，如何做到“一針見血”。而沒曾想一來到藍(lán)十字腦科醫(yī)院，護(hù)士長李楠楠的PICC及扎針技術(shù)精湛，在李楠楠護(hù)士長的言傳身教下，通過不斷學(xué)習(xí)、摸索，劉凱麗護(hù)士現(xiàn)在也基本掌握了這門技術(shù)，為減少病患痛苦而努力。

　　病友親如姐妹，出院時難舍難分

　　每天早上，翦阿婆都要去高壓氧艙治療，然后回病房輸液，作為同行，她看得很細(xì)。剛住院一周的時候，翦阿婆用手機(jī)上網(wǎng)很費(fèi)流量，就問護(hù)士劉凱麗如何連上醫(yī)院的WiFi，護(hù)士小劉非常耐心地幫她解決了這個問題，翦阿婆上網(wǎng)“沖浪”很流暢，開心地說，“這下節(jié)約了我很多流量”。

　　同室病友與翦阿婆長得很像，也很投緣，她們交流經(jīng)歷，互相鼓勵來戰(zhàn)勝“病魔”。雖然，翦阿婆的家屬似乎沒怎么來看望她，可是，翦阿婆在這里并不感覺“孑然一身”，相反還有這么多人陪伴，心里感到愉快與喜悅。

　　經(jīng)過近一個月來的治療，7月初，翦阿婆頭暈明顯改善，腳無力消失，左手麻頻率減少，不久順利出院了。出院時，她緊握著室友及醫(yī)護(hù)人員的手，有些戀戀不舍……

▲ 翦阿婆(右)和病友親如姐妹