近段時間,一幅照片在朋友圈廣為傳播:在一張病床前,穿著黃色工作服的護(hù)工阿姨頭靠在床沿上睡著了。然而,她的雙手還緊握著躺在病床上一位老人的手。這種超越親情般的傾心守護(hù),瞬間感動了許多人。
為了患者安全,護(hù)工于三只能緊握老人的手,靠著床沿休息
這位“網(wǎng)紅”護(hù)工名叫于三,是上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院護(hù)工部大家庭的普通一員。大家的評價是,“她對工作從來沒有說過一句怨言,盡心盡力。”事實上,在這個特殊的“大家庭”,126位經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的“于三”們,每天默默地奉獻(xiàn)著。亮黃色的制服,是上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院的一道靚麗風(fēng)景。
九旬阿婆重病緊急入院
時間撥轉(zhuǎn)回今年6月,94歲高齡的鄭阿婆因出現(xiàn)神志不清、吞咽困難和手腳不麻利等癥狀,被家屬緊急送入上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院。此后,家人因抽不出時間便請了醫(yī)院護(hù)工于三代為照顧老人起居。
因鄭阿婆有老年癡呆,且沒有吞咽功能,只能借助胃管進(jìn)食。但是,在住院期間,鄭阿婆經(jīng)常吵鬧,甚至也不睡覺,并且多次試圖拔掉胃管,情況十分危險。
此前,院方協(xié)調(diào)子女同意為患者上束手套,但考慮到老人會感到不舒服,于心不忍而只好作罷。因此,時刻看住老人,防止她自己用手拔掉胃管、氧氣管的“重任”,自然落在護(hù)工身上。
護(hù)工日夜陪伴 陪老人渡過難關(guān)
在接下來的日子里,于三每天對鄭阿婆全力護(hù)理,“幾乎什么都干”。特別是鄭阿姨一開始還有腹瀉,一天大小便都是5、6次,就連鄭阿婆子女在的時候,都受不了,盡量躲開,而于三一次又一次地端著溫水,耐心給鄭阿婆處理干凈。
更重要的是,為了防止老人自己用手拔掉胃管,于三只能天天夜不能眠地守在鄭阿婆的床邊,“晚上都不敢睡覺,一般時候,我會和她聊聊天啊,讓她盡量安靜下來。”
奇跡般好轉(zhuǎn),離不開醫(yī)護(hù)人員的精心治療。今年7月,鄭阿婆順利出院。“病人住院時是神志不清,不能吞咽,右側(cè)肢體活動不利,上下肢不能行走。而出院的時候,神志已經(jīng)清醒,上下肢基本能夠運動,吞咽也比原來好了。”鄭阿婆所在病區(qū)神經(jīng)內(nèi)科專家說。
特別提到,護(hù)理這一塊對于高齡病人康復(fù)這至關(guān)重要,“之前病人肺部感染、腹瀉比較嚴(yán)重,這些需要護(hù)工幫助病人咳痰,對身體進(jìn)行清洗,如果處理不及時,都會引起更多的病癥,后果不堪設(shè)想。”
于三(左)正在協(xié)助醫(yī)生對病人做檢查
家屬感動拍照 朋友圈贊賞一片
醫(yī)院護(hù)工都是24小時工作制,那么晚上不睡覺,身體怎么吃得消呢?于三說,自己只能在白天的時候,等病人睡著了,自己靠在床邊稍微休息一下。
但是如果自己就這樣睡著了,于三也不放心,“她醒來,我就不知道。”于是,她就用自己的雙手握住鄭阿婆的手,“這樣,她手一動,這就能夠知道了。”
就是這樣一幕,被病人家屬前來探望時看到了,感動得熱淚盈眶,用自己手機記錄了下來,隨后,這張照片也在圈內(nèi)傳開后感動眾人。
“有一種責(zé)任叫珍惜托付,有一種愛能超越血緣。”一位曾在醫(yī)院內(nèi)擔(dān)任過6年副院長的梁長玉看到了護(hù)工阿姨于三守護(hù)病人的這張照片,難掩內(nèi)心感動,第一時間將照片發(fā)到朋友圈,并寫下了這句話。
每一位護(hù)工都要參加嚴(yán)格的培訓(xùn)和考試
有規(guī)矩成方圓 能者上庸者下
在上海藍(lán)十字醫(yī)院護(hù)工部那并不特別寬敞的辦公室,十多幅錦旗照片和一厚沓表揚信讓小編印象深刻。“患者和家屬送來的錦旗多得實在掛不上了,只能簡單陳列一些,這也是我們每天盡心盡力做好服務(wù)的精神動力。”護(hù)工部負(fù)責(zé)人黃志清說道。
目前,藍(lán)十字醫(yī)院護(hù)工部共有工作人員135人,其中基層一線護(hù)工126人。每天,這些穿著亮黃色制服的護(hù)工活躍在各個病區(qū),哪里最需要,她們就往哪里去。
說起于三,黃志清告訴小編,“她對工作從來沒有說過一句怨言,都是盡心盡力,讓我們都很感動。”她坦言,雖然醫(yī)院護(hù)工這個行當(dāng)事情雜、工作壓力大、人員流動性高,但在藍(lán)十字腦科醫(yī)院,像于三這樣的護(hù)工并非個例。
用心服務(wù)換來的錦旗,是患者和家屬最好的肯定
最具說服力的就是護(hù)工部收到的表揚信和錦旗數(shù)。今年以來,護(hù)工部已收到表揚信46封,錦旗19面。“有規(guī)矩才能成方圓,榮譽和贊賞的獲得,有賴于醫(yī)院護(hù)工部嚴(yán)格的準(zhǔn)入培訓(xùn)和細(xì)致的操作規(guī)范。”黃志清表示。
為了讓每一位患者體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù),護(hù)工部每季度會開展相關(guān)技能應(yīng)知應(yīng)會考核,每周開展突擊檢查記錄,目的是培養(yǎng)護(hù)工隊伍良好的行為規(guī)范。“我們始終著力培養(yǎng)一批有素質(zhì)的從業(yè)者。真正做到能者上、平者讓、庸者下!”黃志清頗有底氣地說道。
愛心傳遞生命,奉獻(xiàn)得到尊敬——在上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院,不僅匯聚了一大批醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的專家,更有一支默默奉獻(xiàn)的專業(yè)護(hù)工隊伍,關(guān)愛著每一位需要照顧的病人。
(部分內(nèi)容來源:中國網(wǎng))
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