11月10號(hào)，七樓神經(jīng)內(nèi)科辦公室收到了一封病人手寫的感謝信，文辭綿綿，對(duì)醫(yī)院各位醫(yī)生表示了真摯的感謝。尤其對(duì)神經(jīng)內(nèi)科的余志良主任和中醫(yī)科的施曉霖博士精湛的醫(yī)術(shù)和貴重的人品贊不絕口，在醫(yī)患關(guān)系仍是話題的今天，其間流露的真情令人動(dòng)容。
此信出自一對(duì)病人夫婦之手，住在七樓靠盡頭的一間病房一個(gè)月有余。這對(duì)夫婦是上海本地人，經(jīng)診斷李先生患有多發(fā)性腦梗死并伴有高血壓。由于血管供血不足，在第一次醫(yī)生交談的過(guò)程中，就出現(xiàn)了嚴(yán)重的意識(shí)障礙，語(yǔ)言表達(dá)不清。入院后，又曾出現(xiàn)過(guò)一次持續(xù)兩三天的身體偏癱反應(yīng)。在危險(xiǎn)的情況下，余主任并施博士等迅速做出診治方案，通過(guò)中西醫(yī)結(jié)合治療的方式，對(duì)患者進(jìn)行針灸加吊水，同時(shí)配合了中藥，病人身體康復(fù)很快。其妻子邱女士陪同丈夫住院期間，在我院進(jìn)行了頭顱CT示“雙側(cè)額、項(xiàng)葉多發(fā)腔隙灶”，以“腔隙性腦梗死”收住入院。入院2周前曾出現(xiàn)頭暈感加重，伴頭痛，早晨明顯，偶爾黑朦，有惡心感。中醫(yī)科施博士通過(guò)查看她口舌歪斜的現(xiàn)象，按中醫(yī)“萎癥”來(lái)下藥，金津玉液配合針灸。余主任也為她制定了高壓氧治療詳細(xì)方案。
經(jīng)過(guò)為期2周左右治療之后，夫婦二人康復(fù)很好。在與他們交流的時(shí)候，兩位患者精神狀態(tài)極佳，思路清晰，交流正常，對(duì)藍(lán)十字腦科醫(yī)院十分感激。
邱女士說(shuō)，藍(lán)十字腦科醫(yī)院開(kāi)辦得很具意義，現(xiàn)代人生活壓力大，她朋友中神經(jīng)存在問(wèn)題的，因?yàn)椴荒苷业胶线m的醫(yī)師及時(shí)救治，耽誤了病情。通過(guò)交流，我們得知在李先生一次暈倒之后，邱女士迅速在網(wǎng)路上面搜索相關(guān)疾病，很快定位到藍(lán)十字腦科醫(yī)院，是醫(yī)院免費(fèi)熱線電話給了邱女士指引。所以邱女士也很感謝我們的熱線電話。
她認(rèn)為醫(yī)院就應(yīng)該想患者之所想，急患者之所急。藍(lán)十字腦科醫(yī)院的人性化服務(wù)給她留下來(lái)深刻的印象。在她的推薦下，她的老父親也住進(jìn)了藍(lán)十字腦科醫(yī)院。
感謝信如下
上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生及工作人員們，
首先，萬(wàn)分感謝貴院領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性及憂患意識(shí)，及時(shí)在上海開(kāi)設(shè)了這樣一所�？漆t(yī)院，給我們夫婦帶來(lái)了福音。
其次，要感謝貴院對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，因?yàn)槲覀冋峭ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)知道你們，是你們的熱線電話引導(dǎo)我們來(lái)到這里。
正因?yàn)榈谝粫r(shí)間到了這里，才是我們有幸闖過(guò)人生的一道重要險(xiǎn)關(guān)，回頭看看，步步驚心!
進(jìn)入你們醫(yī)院辦公室，到處可見(jiàn)“謝絕收禮”。在醫(yī)患關(guān)系不太協(xié)調(diào)的今天，你們醫(yī)院的氛圍似乎很不一樣。我們感受到了一種久違親切、關(guān)懷的信任。當(dāng)我們得到恰當(dāng)、及時(shí)的醫(yī)恰并很好的康復(fù)后，不能不心生感謝之情，我們不能送物質(zhì)上的禮，但我們必須寫這封感謝信，感謝這些醫(yī)生,員工。他們是你的醫(yī)院的財(cái)富與金字招牌!
第一天門診是羅新河主任看的，當(dāng)班的護(hù)士及檢驗(yàn)科醫(yī)生都很盡責(zé)并盡可能提供人性化的便利。住院被安排在了七樓病區(qū)，責(zé)任醫(yī)生是余志良。第一次見(jiàn)面，余主任的踏實(shí)干練就留下了深刻的印象。在近一個(gè)月的治療中，病人就從相對(duì)嚴(yán)重的意識(shí)障礙迅速得到幾乎完全康復(fù)。我們想這主要依賴于余主任用心恰當(dāng)適度的治療措施，似乎每一步都神奇的恰到好處，用藥品種、用藥量、用藥時(shí)間，更值得一提的是，他喜歡并樂(lè)于采用中西醫(yī)結(jié)合療法，所以療效特好。貴院還安排每個(gè)病人都有一個(gè)管床醫(yī)生分管，這種制度非常好，這讓病人與責(zé)任醫(yī)生之間可及時(shí)有效溝通，我們分管的雷醫(yī)生就起到了非常好的作用。
提到中醫(yī)治療，我們想特別感謝施曉霖博士，除了她良好的醫(yī)術(shù)外，我們格外想表述的是她的愛(ài)心!我們與她非親非故，但她這個(gè)年紀(jì)這種資歷還急病人所急，想病人所想。她對(duì)病人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛(ài)真讓我們感動(dòng)。施博士精通心理學(xué)、精神病學(xué)及各種中醫(yī)療法，真是一位難得的復(fù)合人才，卻那么低調(diào)。
另外，我們還要感謝幾乎每天給我們針灸的韋醫(yī)生，風(fēng)風(fēng)火火，但技術(shù)熟練。針灸科年青一代王玉霞和朱晨英秀外慧中的良好個(gè)人素質(zhì)也給我們留下深刻印象。最后要感謝神經(jīng)內(nèi)科7A病區(qū)的所有護(hù)士們。感謝她們的辛勞與可愛(ài)!
相信你的醫(yī)院還有更多這樣的好醫(yī)生好護(hù)士好員工，我們只是感謝遭遇了的有緣之人。
希望上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，醫(yī)護(hù)人員的努力下辦得更好!
神經(jīng)內(nèi)科7A病區(qū)714.713李XX 邱XX
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