為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療質(zhì)量安全，全面提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，4月11日下午，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院召開(kāi)了2023年下半年醫(yī)療安全情況分析講評(píng)會(huì)暨藍(lán)十字第十期大講堂。院長(zhǎng)項(xiàng)耀鈞，副院長(zhǎng)潘耀良出席會(huì)議。各臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室骨干及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。潘耀良副院長(zhǎng)主持會(huì)議。

▲ 潘耀良副院長(zhǎng)作分析講評(píng)

　　會(huì)上，潘耀良副院長(zhǎng)首先通報(bào)了醫(yī)院2023年下半年各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)運(yùn)行情況。隨后，他從各級(jí)質(zhì)控中心督查情況，不良事件上報(bào)情況，醫(yī)療投訴糾紛情況，醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況，臨床用血情況，院感日常監(jiān)測(cè)情況，醫(yī)保診療安全等多方面多維度，并結(jié)合諸多警示案例對(duì)醫(yī)院2023年下半年醫(yī)療安全情況進(jìn)行了分析講評(píng)。關(guān)于下一步醫(yī)療安全工作，潘耀良副院長(zhǎng)要求，全院醫(yī)務(wù)人員要增強(qiáng)法規(guī)意識(shí)，依法合規(guī)執(zhí)業(yè);確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù);加強(qiáng)科室管理，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量;開(kāi)展各級(jí)培訓(xùn)，提升全員實(shí)力;加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

▲ 項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)發(fā)言

　　項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)指出，醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的健康權(quán)益和對(duì)醫(yī)療服務(wù)的切身感受，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，也是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)，任重而道遠(yuǎn)。他要求全院醫(yī)務(wù)人員要做到以下幾個(gè)方面：一要敬畏生命、敬畏操守、敬畏制度;二要加強(qiáng)溝通交流，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平;三要展示專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注，牢記醫(yī)者職責(zé)和使命。

　　醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院常抓不懈的重要工作。醫(yī)院始終圍繞“安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績(jī)效”五大主題，緊抓“安全與質(zhì)量”這條主線，逐步建立了“系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化”的質(zhì)量管理體系。建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，緊緊圍繞著“患者為中心”，建立以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為導(dǎo)向的管理模式。隨著醫(yī)院全面醫(yī)療質(zhì)量與安全工作的推進(jìn)，醫(yī)療工作流程逐步優(yōu)化，診療和服務(wù)行為逐漸規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升。

▲  “三A五星”榮譽(yù)牌匾

　　醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院的立足之本。通過(guò)規(guī)范化、常態(tài)化、持續(xù)化的質(zhì)量建設(shè)，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院在市級(jí)星級(jí)醫(yī)院評(píng)審摘得四星級(jí)醫(yī)院，兩次通過(guò)國(guó)際JCI認(rèn)證，兩次高分通過(guò)中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)信用與能力評(píng)價(jià)并喜獲3A五星評(píng)審，以及在歷年市、區(qū)質(zhì)控督查中，獲得專(zhuān)家組的肯定，醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)步入良性發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)了在實(shí)踐中改進(jìn)，在改進(jìn)中提升。

　　最后，項(xiàng)耀鈞院長(zhǎng)表示，只有牢牢把握醫(yī)療質(zhì)量這一核心，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，運(yùn)用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，才能不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療品質(zhì)，才能助推醫(yī)院高質(zhì)量健康發(fā)展，才能讓群眾享受更優(yōu)質(zhì)、更安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，更好地維護(hù)群眾的健康權(quán)益!