2018年11月5日至10日，首屆中國國際進(jìn)口博覽會在上海舉行，這是世界上第一個以進(jìn)口為主題的國家級展會，來自五大洲的172個國家、地區(qū)和國際組織參與其中，參展企業(yè)達(dá)到3600多家。

　　為進(jìn)一步調(diào)動廣大職工服務(wù)中國國際進(jìn)口博覽會的積極性、主動性、創(chuàng)造性，把進(jìn)口博覽會辦成國際一流的博覽會，自2018年6月份開始，上海市總工會會同市商務(wù)委等9個委辦局和青浦、閔行、長寧、嘉定等4區(qū)，聯(lián)合在全市相關(guān)單位和廣大職工中開展“凝心聚力進(jìn)博會、建功立業(yè)創(chuàng)一流”立功競賽活動，確保進(jìn)口博覽會各項服務(wù)保障工作又好又快完成，努力為進(jìn)口博覽會成功舉辦建功立業(yè)。

　　上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院廣大職工積極投身上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)“凝心聚力進(jìn)博會、醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)一流”立功競賽活動，對標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，以一流服務(wù)讓廣大患者滿意舒心，有效推動進(jìn)博會的保障和服務(wù)工作圓滿完成，有力保障了這場重大的中國主場外交。

▲急診科榮獲由上海市醫(yī)務(wù)工會頒發(fā)的“優(yōu)秀團(tuán)隊”稱號

　　上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院急診科主要承擔(dān)各種急危重患者首診醫(yī)療的臨床科室，24小時提供神內(nèi)、神外、普內(nèi)、普外等急危重癥的診療服務(wù)。自成立以來急診科不斷加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提升服務(wù)水平，其承擔(dān)重要角色的醫(yī)院腦卒中急救綠色通道獲得上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)首批30個“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”。在本次立功競賽活動中，急診科更是以其優(yōu)秀表現(xiàn)榮獲“優(yōu)秀團(tuán)隊”稱號，展示了上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院作為國際JCI認(rèn)證的腦科醫(yī)院之風(fēng)采，更向世界展示了魅力上海、多彩七寶的良好形象。
 

團(tuán)隊實力雄厚 構(gòu)建一體化救治服務(wù)體系

　　堅持“時間就是生命”的急救理念，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院培養(yǎng)和造就了高素質(zhì)的急診急救隊伍，極大地推動了醫(yī)院應(yīng)急醫(yī)療保障、急危重癥處理能力的提升。2018年，在閔行區(qū)總工會與區(qū)衛(wèi)生計生委共同主辦的區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員急救技能競賽中，急診科團(tuán)隊積極參與，從12家參賽單位中脫穎而出，代表醫(yī)院取得了團(tuán)體第一的好成績。這是對上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院急救醫(yī)療團(tuán)隊的整體素質(zhì)和醫(yī)院綜合能力的肯定。

　　在醫(yī)院和急診團(tuán)隊的不懈努力下，急診科逐步建立了“院前急救、院內(nèi)急診、重癥監(jiān)護(hù)”多位一體化的救治服務(wù)體系，救治工作步入了信息化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道。急診科與ICU、DSA、全數(shù)字化HYBRID-OR復(fù)合手術(shù)室、檢驗科、影像科、高壓氧科等組成整體的“急救單元”，完成以腦卒中、腦創(chuàng)傷等為特色的危重疾病的救治，為患者打造一條完整的“生命鏈條”。

　　同時上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院作為閔行“120”急救七寶分站，進(jìn)一步完善了閔行區(qū)院前醫(yī)療急救服務(wù)體系，為區(qū)域老百姓打造出一條強(qiáng)而有力綠色生命線，是區(qū)域內(nèi)重要的的急危重癥患者救治中心。

▲急診科爭分奪秒搶救危重患者
 

完善多學(xué)科救治模式 暢通生命綠色通道

　　作為醫(yī)院的重要窗口，急危重癥患者的前哨，急診科不斷優(yōu)化急危重癥“多學(xué)科、團(tuán)隊式”救治模式，構(gòu)建急危重癥“急診綠色通道”，遵循急診“便捷式”服務(wù)理念，全面提升服務(wù)能力和救治水平。

　　時間就是生命，這點對于腦卒中患者來說尤為重要。為了發(fā)揮急診優(yōu)勢，縮短搶救時間，醫(yī)院完善腦卒中急救流程，設(shè)立由多學(xué)科組成的卒中中心，引進(jìn)國內(nèi)先進(jìn)的“長海模式”，打造24小時腦卒中急救綠色通道，讓急診患者快速到達(dá)導(dǎo)管室及時手術(shù)，為腦梗死、腦出血患者急診救治贏得了寶貴時間。目前卒中患者溶栓時間(DNT)取得突破，實現(xiàn)到院最短27分鐘內(nèi)成功溶栓。

　　在進(jìn)博會籌備期間，71歲的夏洪壬(化名)在家打牌過程中，突然發(fā)病，左側(cè)肢體偏癱，伴頭暈、嘔吐，家屬趕緊驅(qū)車將老人從徐涇東送入上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院急診。在急診科主任齊洪閣的調(diào)度下，醫(yī)院第一時間啟動腦卒中急救綠色通道，多學(xué)科聯(lián)手，爭分奪秒讓患者及早接受溶栓治療，與時間賽跑。

　　從急診接診到患者接受溶栓、血管再通，急診科、神經(jīng)內(nèi)科、影像科、檢驗科、ICU重癥監(jiān)護(hù)等多個科室“零等待”，發(fā)揮多學(xué)科聯(lián)動優(yōu)勢，無縫對接，為搶救患者的大腦功能贏得了寶貴時間，上演了生命奇跡。

　　最終夏大爺順利康復(fù)，左側(cè)肢體能正常活動，言語功能基本恢復(fù)，基本未留后遺癥。出院前，家屬為感謝醫(yī)務(wù)人員的“神速”救治，給急診科齊洪閣主任以及神經(jīng)內(nèi)科李振并主任各送來了錦旗。“真是感謝你們，太感謝你們了，非常感謝......”

　　這只是他們搶救的無數(shù)危急患者中的一例。也正是這一次次成功的救治，挽救了無數(shù)患者的生命，拯救了無數(shù)個面臨破碎的家庭。

▲夏大爺及家屬為急診科送來錦旗以示感謝

滿意是基礎(chǔ)、感動是目標(biāo) 不斷提升服務(wù)質(zhì)量

　　急診科不但在如何提高應(yīng)急救治能力，提高搶救成功率上下功夫，而且也在改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量上找路子。全科醫(yī)務(wù)人員始終秉承醫(yī)院“滿意是基礎(chǔ)、感動是目標(biāo)”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“以病人為中心”，認(rèn)真履行救死扶傷職責(zé)。

　　實施全程導(dǎo)醫(yī)、全程監(jiān)護(hù)服務(wù)制，對無家屬陪同、行動不便的老年人，代辦住院手續(xù)、代交費(fèi)、代取藥、代聯(lián)系家屬等，為病人提供一切生活所需;提倡“五個一”服務(wù)，即“一份愛心、一聲問候、一個微笑、一份責(zé)任、一個目標(biāo)”，把病人滿意作為急診科醫(yī)務(wù)人員的最高追求，為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);對重癥患者做到“四快”：“快檢查、快診斷、快處理、快治療”，急診科全體醫(yī)護(hù)人員用責(zé)任真正暢通綠色生命通道，用愛心使無數(shù)生命的終點得以延伸。

▲急診科醫(yī)務(wù)人員在搶救一位因癲癇摔傷的患者
 

優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)獲得社會認(rèn)可

　　如果說醫(yī)院是一個生與死較量的戰(zhàn)場，那么急診科醫(yī)生和護(hù)士們就是這場戰(zhàn)爭的先頭部隊。搶救病人、護(hù)理病人、安撫家屬……上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員用他們的耐心、細(xì)心、愛心和責(zé)任心，與時間賽跑，為生命護(hù)航，挽救了眾多患者的生命。

　　這次急診科獲得“凝心聚力進(jìn)博會、醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)一流”立功競賽活動“優(yōu)秀團(tuán)隊(班組)”榮譽(yù)也是實至名歸。

　　2018年，急診科積極參與醫(yī)院的星級評審、120進(jìn)駐評審、JCI評審等各項活動，出色完成評審，得到了相關(guān)專家的好評。每年二度的急重癥醫(yī)療質(zhì)量評審，均取得了優(yōu)異成績。圓滿完成參與的4次超武聯(lián)賽醫(yī)療保障任務(wù)，以優(yōu)秀表現(xiàn)獲得主辦方中國武術(shù)協(xié)會為頒發(fā)的“中國武術(shù)散打俱樂部超級聯(lián)賽2018年度貢獻(xiàn)獎”。每月參加社區(qū)健康教育，服務(wù)社區(qū)，開通夜間急診，服務(wù)大眾，以優(yōu)質(zhì)貼心的醫(yī)療服務(wù)獲得廣大患者認(rèn)可。

▲上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院急診科團(tuán)隊

　　進(jìn)博會雖然結(jié)束了，但是上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有停止，醫(yī)院廣大職工將以此為契機(jī)繼續(xù)大力弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神，積極投身衛(wèi)生健康事業(yè)改革發(fā)展，為健康中國、健康上海作出新的更大貢獻(xiàn)。