2019年是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)年和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是醫(yī)院實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年。為更好地完成全年工作目標(biāo)，不斷推進(jìn)醫(yī)院工作高質(zhì)量完成，7月19日下午，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院召開了2019年度職能科室上半年工作總結(jié)大會。公司副總裁葉文琴，總經(jīng)理兼黨支部書記朱敏、院長項耀鈞等院領(lǐng)導(dǎo)，各職能科室負(fù)責(zé)人、部分職工參加了本次會議。會議由副院長潘耀良主持。

　　▲ 總結(jié)大會在多功能會議廳召開

　　立足學(xué)科優(yōu)化服務(wù) 堅持創(chuàng)新與拓展

　　會上，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)量辦、院感科、醫(yī)保辦、院辦、人力資源部、信息科等職能科室負(fù)責(zé)人紛紛站上講臺，他們主要圍繞科室重點工作、亮點工作、問題與挑戰(zhàn)等方面回顧了2019年上半年的工作情況及取得的成績，并提出了下半年工作努力的方向。

　　▲ 各職能科室負(fù)責(zé)人匯報工作(部分)

　　潘耀良副院長全面梳理總結(jié)了醫(yī)院上半年各項工作，他說，醫(yī)院始終以“學(xué)科建設(shè)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩大工作為重點，凝心聚力，取得了階段性成果：

　　★ 精神文明放光芒：

　　醫(yī)院始終強化公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)性，堅持黨政工團(tuán)引領(lǐng)，深化精神文明建設(shè)，喜獲佳績，先后獲得：

　　☆ 上海市“創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)品牌”

　　☆ 2017-2018年度(第十四屆)上海市衛(wèi)健康系統(tǒng)文明單位

　　☆ 2017-2018年度閔行區(qū)文明單位

　　☆ 總經(jīng)理兼黨支部書記朱敏榮獲“2019年度管理創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)人物”

　　☆ 7A病區(qū)護(hù)士長李楠楠榮獲“2017-2018年度上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)三八紅旗手”稱號。

　　★學(xué)科建設(shè)邁大步：

　　學(xué)科建設(shè)計劃“521” (1.0版) 邁向 “258”(2.0版)。

　　半年來，醫(yī)院不斷創(chuàng)新舉措、優(yōu)化布局，通過開展學(xué)科建設(shè)大討論，四大教研室教學(xué)活動長效常態(tài)，開設(shè)腦血管病、垂體瘤、癲癇等專病門診，新開設(shè)放療科、精神科等，豐富了醫(yī)院的學(xué)科內(nèi)涵，提升了技術(shù)水平。

　　目前，腦梗DNT實現(xiàn)最短27分鐘，達(dá)到先進(jìn)水平;完成首例復(fù)合手術(shù)室下行顱內(nèi)外血管搭橋聯(lián)合硬腦膜翻轉(zhuǎn)治療煙霧病等高難度復(fù)雜性手術(shù);開展了容積影像引導(dǎo)放射治療等四項新放射治療技術(shù)。

　　▲ 潘耀良副院長全面總結(jié)梳理醫(yī)院上半年工作

　　★ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯成效：

　　積極謀篇布局，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)、提升內(nèi)涵質(zhì)量。通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、窗口形象與滿意度測評、“醫(yī)療質(zhì)量安全月”專項活動、七步洗手法“手”先行動，落實科室護(hù)士長一日五查房、工休座談會，把“服務(wù)”形成SOP文件等，獲得患者認(rèn)可。

　　自三月份啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動以來，收到患者錦旗93面，表揚信、感謝信38封，拒收紅包14次、累計17800元，和去年同比(錦旗52面，表揚信、感謝信28封，拒收紅包7次、累計10000元)，患者滿意度明顯提升。

　　★ 實事工程全落實：

　　設(shè)立員工忠誠獎、科研基金、選送員工帶薪進(jìn)修、推行五天工作制、開放專家自助午餐、發(fā)放生日和節(jié)假日福利等十大福利工程逐步得到落實，員工更有歸屬感、獲得感、幸福感。

　　潘耀良副院長還分別對醫(yī)院人才隊伍建設(shè)、醫(yī)保規(guī)范、后勤保障、品牌宣傳、信息化建設(shè)等工作給予了肯定，并對醫(yī)院下半年重點工作提出了行動計劃：

　　一、積極做好大數(shù)據(jù)病組分值付費試點工作，助力精細(xì)化管理;

　　二、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體、院校等合作，多方合力共發(fā)展;

　　三、弘揚大醫(yī)精誠精神，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階;

　　四、加強重點學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)勢重點�？菩纬�;

　　五、加強JCI持續(xù)培訓(xùn)督查，挑戰(zhàn)品質(zhì)極限;

　　六、推動滿意工程做深做實，構(gòu)筑堅強堡壘;

　　七、以信息化為支撐，加強智慧醫(yī)院建設(shè);

　　八、深化績效管理改革，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展;

　　九、切合實際、強化落實，推動垃圾分類工作全面深入開展。

　　五新改革借勢發(fā)展 讓腦科更精更專

　　項耀鈞院長作總結(jié)發(fā)言，他充分肯定了各職能科室上半年各項工作付出的努力與取得的成績，同時也客觀地指出了存在的問題與不足。項院長強調(diào)，作為構(gòu)建我國多元辦醫(yī)格局的有力補充，社會辦醫(yī)已成為助力發(fā)展健康中國的一大推手，醫(yī)院要想獲得長足發(fā)展，必須與時俱進(jìn)、求新求變。為此，他提出“五新”戰(zhàn)略，即新時期、新挑戰(zhàn)、新策略、新方法、新路徑。

　　▲ 項耀鈞院長總結(jié)發(fā)言

　　項院長表示，今年六月國家衛(wèi)生健康委、國家發(fā)展改革委、科技部等聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于促進(jìn)社會辦醫(yī)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展的意見》，社會辦醫(yī)再次迎來重大發(fā)展利好，此謂新時期;但同時，政府機構(gòu)加強了對社會辦醫(yī)的監(jiān)察管理，在激烈的競爭中，如何實現(xiàn)求生存到謀發(fā)展的轉(zhuǎn)變，是醫(yī)院面臨的新挑戰(zhàn)，只有跨過新挑戰(zhàn)，才能迎來新機遇。新時期面對新挑戰(zhàn)，醫(yī)院必須有新策略、新方法、新路徑。

　　項院長希望全院統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、齊心協(xié)力，注重醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，將“腦科醫(yī)院建設(shè)得更‘專’”：一有更專業(yè)的隊伍，包括醫(yī)務(wù)人員和管理團(tuán)隊;二有更專業(yè)的患者，即符合醫(yī)院專病特色的患者;三有更專業(yè)的技術(shù)，包括設(shè)備，深挖潛力空間，拓展業(yè)務(wù)項目。他說：“大家要勇挑發(fā)展重?fù)?dān)，以新的眼光審視現(xiàn)在，以新的目標(biāo)定位未來，以新的思想謀篇布局，在協(xié)同創(chuàng)新中實現(xiàn)夢想的騰飛。”

　　▲ 葉文琴副總裁表達(dá)感謝

　　最后，葉文琴總裁感謝各科室這半年來的辛勤付出、取得的成績和為醫(yī)院發(fā)展所做的努力。

　　通過召開本次總結(jié)大會，全面梳理、深刻總結(jié)、明確方向，使全院各科室進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)。下半年全院職工將以更加振奮的精神、更加飽滿的熱情、更加有力的舉措，攻堅克難，拼搏奮進(jìn)，繼續(xù)刷新既往成績與榮譽，迎接更大的輝煌。