一面又一面的錦旗，遠望去火紅一片，間以黃色的流蘇，如陽光照耀，如云霞錦繡，逐漸鋪滿了上海藍十字腦科醫(yī)院各個住院病區(qū)休息區(qū)的白墻，幾乎需要見縫插針才能給新來的錦旗騰出一塊地方。這些錦旗，無需矯飾，無需多言，來自患者和家屬發(fā)自內(nèi)心的點贊，表達了獲得良好治療效果后砰然跳動的激動的心情，和對優(yōu)質(zhì)的服務水準的滿意。我們收集了一組最近的錦旗事跡，與大家一起分享 。

　　上海藍十字腦科醫(yī)院錦旗墻一角

　　七十九歲老人家屬的感謝：優(yōu)質(zhì)的護理讓我們放心!

　　“藍十字”八樓綜合病區(qū)，一個多月前收治了ICU轉(zhuǎn)過來的姚老伯。姚老伯七十九歲高齡，去年一月初在外面活動時摔倒，在其他醫(yī)院診斷為腦出血，之后長期臥床，大、小便失禁，留置導尿。今年3月份他在“藍十字”又查出“腦干及大腦深部多發(fā)性腔隙性梗塞”，還有高血壓病3級(高危)，他的病情比較嚴重，一年多來已經(jīng)多次在其他醫(yī)院和“藍十字”的ICU進行搶救了，所以，只要他保持病情平穩(wěn)，就已經(jīng)是最大的勝利。

　　姚老伯家屬對護士長和其他護士的全心服務表示感謝

　　張秀娟護士長接手過無數(shù)護理難度很大的患者，姚老伯是其中之一，他檢查身體不配合，依靠鼻飼進食，精神差，營養(yǎng)差，消瘦，長期臥床。他的家屬為了老人的身體奔波在醫(yī)院和家之間，每天提心吊膽。好在張秀娟帶領護士們用專業(yè)的護理和敬業(yè)的精神，像家人一樣，耐心地每天為他翻身、拍背，精心做日常護理，如今姚老伯沒有壓瘡，肺部感染也消退了，目前病情平穩(wěn)，家屬懸著的心放下了，感動地給全體護士送去錦旗。盡管對于護士長張秀娟來說，收到錦旗是“家常便飯”，已經(jīng)拿到快手軟的地步，但得到家屬的肯定仍然讓她和護士們倍感寬慰。

　　家屬有比較就有發(fā)言權：為什么在這里就能好轉(zhuǎn)了?

　　位于照片正中的患者家屬，優(yōu)雅嫻靜的吳女士已經(jīng)六十開外了，她的老母親陸阿婆八十五歲高齡，剛出院不久。日前，吳女士專程來到藍十字7A病區(qū)給神經(jīng)內(nèi)科主任和其他工作人員送上錦旗，她講述了這樣一個讓人深思的現(xiàn)實：老母親進“藍十字”之前，有腦梗、嚴重的高血壓、II型糖尿病、冠心病、慢性胃炎等疾病，因為腦梗，走路不方便，只能躺在床上，四肢肌肉萎縮。送到其他醫(yī)院之后，治療不順利，病情和行走能力一直沒有改善，吳女士認為“沒有好好治“，慕名聯(lián)系到了“藍十字”�！�

　　家屬感慨：在不同的醫(yī)院，卻是不一樣的治療效果

　　“藍十字”果然沒有辜負吳女士的信任。由于陸阿婆是高齡，行走又不便，在家屬的要求下，上海藍十字腦科醫(yī)院專門派了車和服務人員鄭玉梅去接了患者。送到主任這里以后，經(jīng)過全面、細致的檢查，考慮到患者年齡比較大，采取了保護胃黏膜、活血化瘀、改善循環(huán)、抗癡呆等對癥治療，輔以康復、物理因子輔助治療等促進肢體功能恢復。一周以后，陸阿婆病情就開始明顯好轉(zhuǎn)，還能夠下地走路了。治療一個月之后，各項生命體征平穩(wěn)，陸阿婆和家屬要求出院回家休養(yǎng)，出院那天，醫(yī)院又派了車和專人把陸阿婆扶上樓。

　　“藍十字”的服務和治療的質(zhì)量都讓陸阿婆和吳女士感到滿意，還對主任滿口贊譽：“為什么在別的醫(yī)院沒有好轉(zhuǎn)，在這里就好轉(zhuǎn)了?”吳女士說，“還是因為醫(yī)術高，責任心強，余主任真的是人才，又非常為病人著想!”

　　正如患者家屬夸獎的那樣，主任是不可多得的中青年人才，他曾在國際上提出一個新的臨床綜合征命名“余-謝氏綜合征“，系國內(nèi)神經(jīng)科領域首個以中國人名字命名的臨床綜合征。他曾主持國家自然科學基金課題項目一項、市級自然科學基金課題項目一項，參與市級及以上科研項目多項，還寫過一本中國文史出版社出版的專著《青青細胞》，可謂一專多能。此外他還擔任上海市中醫(yī)藥學會神經(jīng)內(nèi)科分會常務委員，上海市醫(yī)學會神經(jīng)內(nèi)科分會腦血管病學組專家成員，《中國醫(yī)藥科學》雜志審稿專家。余主任在自己的領域已經(jīng)做到了游刃有余。

　　有信念，有方法，就有希望 ：躺了半年的鄭阿姨站起來走路了!

　　在上海藍十字腦科醫(yī)院，每一位患者的康復，每一面錦旗背后，都有不止一位醫(yī)生、護士、護工、康復物理因子輔助治療師和其他工作人員的辛勤付出�？祻歪t(yī)學科接手的患者往往已經(jīng)經(jīng)過了各種藥物、手術治療，到了康復這關鍵的一步，就是用專業(yè)方法幫助他們恢復肢體功能。為了方便自己的生活起居，為了讓家人少受拖累，為了生活質(zhì)量的提高，患者要克服種種不適，重新站起來，堅持走下去。

　　無數(shù)類似鄭阿姨這樣的患者病情都得到了明顯改善

　　照片中的鄭阿姨就是這樣一位堅強的患者。一年前，六十二歲的她因外力導致摔跤，之后出現(xiàn)頭暈、四肢肢體運動障礙，在外院查出腦梗，頸椎外傷，做了頸椎手術，術后左側(cè)肢體受限，頭暈。在其他醫(yī)院進行一段時間的康復治療后，今年3月，渴望重新下地行走，擔心拖累家人的鄭阿姨決定到”藍十字“接受后續(xù)治療。入院后初步診斷顯示，鄭阿姨有頸椎骨折手術后頸脊髓損傷，腦梗、冠心病等疾病。

　　事實證明，鄭阿姨的選擇是正確的。住進3A神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)之后，護士長萬麗娜、護工部的李獻榮、汪存美，康復科的姚金榮主任，物理因子輔助治療師賈鴻妹、張雁等等，都為了她早日下床行走付出了很多努力。護士長萬麗娜說：”剛進來的時候，她脊髓有損傷，不能行走，一直坐輪椅。其實她四肢肌肉萎縮不嚴重，主要是上肢肌力差，還存在心理上的恐懼。我們主要進行了心理輔導，鼓勵她依靠自己的毅力站起來，多運動，防止肌肉萎縮，才能讓家人放心。“在護士長堅持的鼓勵下，鄭阿姨開始了艱難的行走嘗試：脫離輪椅，扶著輪椅一步一步地走路，一開始動作僵硬，渾身難受，在姚金榮主任的個性化指導和物理因子輔助治療師的定時推拿按摩后，她慢慢適應了康復訓練。

　　就這樣，一個月過去了，又一個半月過去了。今年5月份，鄭阿姨在臥床半年后，終于可以單獨下地行走了，雖然走得很慢，有些蹣跚，但她能靠自己走路了，四肢肌力有所提高，病情平穩(wěn)，這已經(jīng)讓她對幫助過自己的醫(yī)護人員感激不盡。鄭阿姨特地和其他患者一起給護工送了一面錦旗，還有一面錦旗她專門送給姚主任和物理因子輔助治療師，上書：技術精湛，厚德懷仁。這也概括了姚金榮主任帶領的康復醫(yī)學科團隊多年來的口碑。

　　姚金榮主任對腦中風、腦外傷后遺癥等的康復評定、訓練和治療有豐富的經(jīng)驗

　　康復醫(yī)學科的學科帶頭人姚金榮主任，是中華醫(yī)學會上海神經(jīng)分會會員，中國醫(yī)師協(xié)會康復醫(yī)師分會會員，畢業(yè)于上海第一醫(yī)學院醫(yī)學系，長期從事腦血管病防治和神經(jīng)康復臨床工作。目前他已經(jīng)成功幫助超過1500例中風偏癱病人制定個體化康復治療方案并取得了理想效果。對患者行走能力的恢復，他總是把功勞先推給手下的物理因子輔助治療師，希望通過團隊的努力，幫助每位患者實現(xiàn)生活自理，回歸正常生活與工作，善莫大焉。

　　后記：這些最近發(fā)生的關于錦旗的事跡，只是上海藍十字腦科醫(yī)院獲得的眾多錦旗背后故事中的一角。錦旗墻銘刻著患者和家屬的謝意、感動，凝聚著醫(yī)護人員的智慧、辛勞，正鑄成醫(yī)患之間良性溝通的銅墻鐵壁，為“藍十字”增添濃墨重彩的光芒。
 

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